价值观念管理一种不可或缺的“企业文化”

——专家学者谈“曲啤现象”

作 者:
林卫 

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原文出处:
瞭望

内容提要:


期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:1995 年 08 期

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      山东曲阜三孔啤酒有限公司是在一个倒团的化肥厂基础上建成的。建厂初期,面临啤酒市场饱和,企业职工素质又非常低下的状况,他们把企业文化建设放在突出的位置上,实施“价值观念管理”工程,把抓价值观的建设纳入到企业的管理中去。在实践中,他们首创了许多行之有效的工作方法,使企业的素质明显提高,从一个不见经传的小厂,发展成在山东省同行中名列前茅的明星企业。他们的经验引起了企业界和社会的广泛注意,被称之为“曲啤现象”。不久前,《中国青年报》、《大众日报》以及中共曲阜市委邀请了北京和山东的部分专家学者考察了这个企业,并且召开了座谈会,对“曲啤现象”进行了研讨。

      李悦(中国人民大学工业经济系教授、博士导师):曲阜三孔啤酒有限公司的价值观念管理实践,使我很受启发。这个公司从一个濒临倒闭的企业,一跃成为山东省啤酒行业中名列第三。我理解,他们实施的“价值观念管理”工程,虽不能说是企业由衰到兴的全部原因,但确实是一条重要的因素。

      现在我们很多国有企业亏损,有80%是管理不善造成的。我认为,曲啤的价值观念管理,至少从一个方面为搞好大中型企业提供了一种思路。

      一般认为,企业在长期经营实践中形成的,并为全体员工普遍遵守的企业文化,其主要内容第一条就是共同的价值观念。它的核心又是企业精神,比如,“曲啤”提出的:以厂为家,厂兴我荣、厂衰我耻,与企业共命运;全力奉献,同力拼搏,让曲啤满天下。这种精神是共同的价值取向,心理趋向和文化认同。

      企业要实现由传统管理向现代管理转变,怎么转?我看“曲啤”提出的“人的管理”思想是非常重要的一条。现代管理“现代”在哪里?我以为就“现代”在对物的管理一点不放松,但又在任何时候都以人为中心。作为一个企业家,一个领导者,想把你的部下领导好,如果不懂得人们心理行为发展规律,老是逆人们心理行为发展规律而动,就准是失败的。马克思曾经分析过人有几种需求,大概是基本生活需求、享受需求,再高一点是发展需求。作为一个领导者你想调动部下的积极性,在你的权力范围内,你应该尽量满足他们的要求。特别是第一位的需求。但什么是第一需求,每个人又不完全一样。对我来讲,第一位不是生活需求,最重要的是尊重我的知识的价值。而那些年轻教师第一需求可能就是房子。管人的人,要懂人的心理和行为,要按人的心理和行为去进行管理。“曲啤”以人为本,人的管理不是停留在政治思想、政治目标、思想信念的说教上,而是进一步研究人的需求,这就对了。否则管理就是空谈。

      邵道生(中国社会科学院社会学所副研究员):我去年到辽宁省给团干部讲课,当时有人问我:邵老师,你们这一代人和我们这一代人主要的差异在哪里?我说,我们两代人之间的差异很多,主要一点是价值观定位不同。我们这一代人价值观主要定位在群体上、集体上,而且走过了头。所以这一代人很听话,优点很多,党也放心,但缺乏活力,缺乏开拓精神,毛病还不少。当代青年人,特别是现在价值观很混乱的时候,他们的定位点过于看重个人,以个人为主。

      伦理学界、哲学界和其它方面都在讨论的以群体为主的价值观和以个体为主的价值观。这两者之间的优劣,我认为不能简单而论。我们赞扬以群体价值为主体的价值观,但我们从实践得出的教训是很大的,付出的代价也是很惨重的。但话又说回来,以日本、韩国、台湾、香港、新加坡这些国家和地区来说,也是东方人的价值观,但它们的经济却发达得很,尤其是日本,很有特色。还有美国,我们一直错误地认为,他们强调个人价值,不要国家集体社会。实际上,它们法制意识是非常强的,他们是在这个基础上拼命地把个人才能发挥出来的。

      “曲啤”公司以树立职工正确的人生观价值观为企业管理的出发点,给人耳目一新的感觉。我感觉到有几点是很重要的:首先,当人们普遍漠视人生价值的时候,这个企业重视了这个问题,并把它放到了企业文化建设的重要的位置。不少企业家往往只重视物,所以一搞承包,就认为承包万能。这显然跟现代化管理不相适应了。第二点,把企业文化与企业精神融为一体,把当代企业发展的规律与理论融入到管理中去,也很难得。七八十年代日本提出了企业文化的观念,日本的经济起飞重视了人,即软件建设,确立了以人为本的企业文化。日本朋友曾告诉我,日本青年人尤其是大学生是比较散漫的。但一进入企业,企业就有规范把他改造过来,使他规规矩矩,服服贴贴地用企业形象、企业规范约束自己。是企业对他的人格进行了成功的塑造。我曾参加过全国总工会对百万职工的调查,结果只有很少的人认为自己把积极性充分调动出来了。国有企业普遍存在主人翁意识淡薄,参与意识淡薄,特别是实行承包制后,雇佣思想增强,无责任心。所以,曲啤把人生价值观教育当作企业文化建设的重要内容,是很好的思路。

      米博华(人民日报评论员):说到价值观,我的看法是,一个人的价值观,在人生各个阶段是不同的,是不断地修正着的。因此,人的价值观经常呈现出一种非常复杂的状态,统一的人生模式是不可能的。但是,我认为基本的价值取向不仅有,而且还应该成为一种广泛的社会原则。

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