我们高兴地看到，改革开放20年来不仅有很多国外衍生的跨国公司来我国大陆安营扎寨，我国大陆也有包括青岛海尔集团、北京联想集团、四川长虹电器股份有限公司等一批明星企业走出国门，实行跨国经营。从总体上说，大部分跨国企业已经取得了成功。其成功秘诀之一就在于跨国企业的员工高素质化。 据联合国跨国公司中心提供的资料，全球跨国公司1986年有1.2 万家，到1995年已增至3.9万家，增长了2.25倍。到1997年又增至4.4万家，递增了48.5%。而今，这4万多家跨国公司连同它们的28 万个国外的附属企业已经形成一个庞大的全球经济体系。它们控制了全世界1／3的生产，掌握了世界2／3的贸易和75%以上的专利和技术转让权。跨国企业普遍重视吸引和培养高素质人才，人才高素质化使跨国企业一直保持着管理和经营的高水准，使众多跨国企业能够在激烈的世界性竞争中立于不败之地，不断注入生机与活力。概括起来，跨国企业在人才高素质化方面的成功经验主要有6条。 把好人才进入的“大门口” 以美国的微软公司为例。微软公司把好人才入门关的面试招聘极为严格，应试者需要通过层层关卡，接受5至6位考官的提问，每次提问大约1小时， 中午考官还要利用与应试者共进午餐的机会对他们进行再观察，以利于发现创造型人才。著名的荷兰银行提出的用人口号是“用人慎始，严格筛选”。该行的储备主管在应聘时需通过极其严格的面试，至少有10位海内外各级主管逐一对之进行提问筛选，以防门户之见。 把好人才晋升的“楼梯口” 以德国西门子公司的员工晋升为例。西门子公司的高层领导人员共有200多人，其中包括董事会成员8人，总部高级管理人员15人，15个主要商务领域负责人45人，其它业务领域负责人60人，派驻其它国家和地区的高级管理人员100人。 公司总裁和董事会成员对高层领导人员的选拔任用起着关键作用。高层领导人员一般要从基层职位干起，一个职位一般只干3至4年时间，至少得更换4至6个职位，要求具有20年左右的丰富工作经验，对公司的产品开发、生产组装、销售、管理十分内行，在每个职位干得都很出色，口碑好。 对员工高标准、严要求 以日本东芝株式会社为例。东芝株式会社对员工的基本要求是超负荷地承担工作责任，谁平时一般只挑80 斤的重量， 需要时往往让他挑100斤。这样做的好处是有利于发现新人，有利于人才潜能开发， 有利于节约人力资本。对员工的严要求还表现在对其工作时间、工作规章、工作质量、工作效率、工作效益等方面的高水准要求上。以因特尔公司销售的“奔腾”芯片为例。一块256兆位的芯片， 上面的元器件直径只有0.3微米，仅相当于人的头发丝的1／200。人们常说“一丝不苟”， 这儿应说“1／200丝不苟”。显而易见，没有对员工技术的精益求精的要求，这种高科技产品是不可能造出来的。 重视员工培训 以上海日立家用电器有限公司为例。该公司1995年确定了10个培训项目，包括外语强化培训、职务晋升培训、质量管理培训等等，管理人员的培训率达到了100%。从1985年至1994年的十年中， 上海大众汽车有限公司参加各种培训的管理人员和专业技术人员已有近两万人次。据不完全统计，10多年来，在华松下公司共组织了5000余人次赴日本培训。富士通公司与全国人才交流中心合作，先后组织了1700余人次赴国外培训。据了解，西门子公司已同我国12所大学建立了合作关系，成立了一个培训中心，筹建了一所企业管理学院。公司以德国职业教育为样板，为中国员工设计了综合培训方案，培训效果显著。韩国三星集团公司有一套完整的培训体系。在世界500强中，三星既以高科技著名， 也以重视培训闻名。初入三星的员工要进行公司文化、公司制度以及人际沟通、礼貌礼仪等培训，使其能尽早融入三星大家庭。工作2至4年的核心员工将分别被派往韩国进行半年至一年的专门培训。此外，公司对管理、销售、生产人员等将按不同层次不同工作性质进行培训。据统计，全球三星员工平均每年享有12天的培训时间。此外，近年来提高团队情绪商、化解员工矛盾、提高综合服务质量的人际协调性培训已在跨国企业中开展起来，收效颇佳。 以优厚待遇吸引人才 据了解，目前中国大陆的跨国公司共吸引了几百万高素质人才，吸引人才的主要手段是实行高工资高福利。一般说来，人才在跨国公司就职，工资低的是国内其它同行业企业的2至3倍，工资高的是国内其它同行业企业的8至10倍，这已是公开的秘密。在工资和资金分配方面， 跨国公司一般实行以岗位为主体的分配制度。其主要特点是：对技术含量高、工作风险大的岗位实行高的工资；在奖金分配和年薪标准上向开发、经营和高新尖技术岗位倾斜；对产品开发、技术改造项目负责人加发30%至70%的资金系数或给予单项奖励。 年薪逐年递增， 递增率约在20%左右。此外，不少跨国公司的高福利对人才也颇具吸引力。有的在华跨国公司（如万科集团）借鉴母公司的作法，根据工作人员的职务和在企业服务的年限，向他们提供无息或低息贷款来促成其买房，工作人员在企业工作8年即可拿到房产证。 有的在华跨国公司给工作人员购买商业保险，工作人员要走的时候，公司会一次性将保险金额按比例发还给他们。工作人员在公司服务的年限越长，商业保险返还的比例越高，如果工作人员在公司服务满20年以上的，就可获得全额商业保险。有的在华跨国公司（如保洁公司）向1998年5 月之前所有在职人员每人提供100股P&G股票的增值权益。有的跨国公司（如联想集团）提供16%的税后利润作为工作人员的福利奖励基金。有的跨国公司为稳定人才队伍专门设立了离职金，规定人才在公司服务满6 年再离开的即可获得一笔不菲的离职金。如此等等，不一而足。
