一、引言 在科技飞速发展的知识经济时代,市场瞬息万变,产品生命周期不断缩短,新产品不断升级换代,新技术和新产品的开发日益艰难,多品种小批量生产成为主导生产方式,单个企业的生产资源已无法满足企业生存和发展需要。传统而封闭的大而全、小而全的生产模式越来越缺乏竞争力,受到了空前严峻的挑战。在快速变化的市场中,只有大幅度缩短产品的研制开发和制造周期,快速灵活地组织生产,才有可能获胜。然而,没有一个企业能够在短时间内拥有适应突如奇来的经营机遇所需的全部人力资源和物质资源,资源短缺已成为企业发展中最为突出的问题。充分利用现有资源,拓展企业资源优化配置范畴的有效手段就是企业间的合作,使各种优势互相集成、催生出更加强大的综合优势,以整体优势应付多变的市场,快速提高企业的竞争能力。因此,以融合外部资源为特征的敏捷虚拟企业(AVE—Agile Virtual Enterprise )应运而生。国外对于AVE的提出和研究历时只有几年,尚不成熟。 我国对于AVE的研究刚刚起步,但已引起了学术和工业界的高度重视。 二、创新组织模式-AVE 1.AVE的内涵 AVE是为了快速响应某一市场机遇,通过信息高速公路,将产品涉及到的不同企业临时组成一个没有围墙,超越空间约束,靠计算机网络联系,统一指挥的合作经济实体。此经济实体随着市场机遇的存亡而聚散。AVE通过企业间的最佳动态组合, 不仅能迅速抓住市场机遇,推出适销的新产品,而且能充分利用成员企业的现有人力、物力、财力资源,节约产品开发费用,降低生产成本,实现充分集约化。AVE的实质是突破企业的有形界限和延伸企业的功能; 其策略是充分利用外部资源,减少投资风险,加速实现市场目标;其目标是对企业外部资源优势进行整合,实现聚变,创造出超常的竞争优势;其手段是计算机网络技术。 2.AVE的特征 AVE的主要特征如下: (1)集成性。集成是AVE的最主要职能,也是实现系统再造的主要手段。AVE将集成那些完成特定任务必需的流程。 (2)敏捷性。敏捷性是企业驾驭变化, 把握机遇和发动创新的能力,它是指可重构(Reconfigurable)、可重用(Reusable)、可扩充(Scalable),即RRS特性。从企业管理角度, 敏捷性是指通讯连通性、跨组织参与性、生产灵活性、管理相关性、雇员使能性。 (3)虚拟性。AVE虽具有制造、装配、营销、财务等功能,但在企业内部却没有执行这些功能的机构,此即功能虚拟。虚拟企业是市场多变的产物,为了适应市场环境的变化,企业的组织结构也要做到能够及时反映市场的动态。企业结构不再是固定不变的,可根据目标和环境的变化进行组合,动态地调整组织结构,当企业策略目标改变,产品方向更换时,随即解散现有的虚拟组织,重新组合另外的虚拟企业,此即组织虚拟。 (4)时效性。AVE随着市场机遇的开始而诞生,随着市场机遇的结束而解体,实现成员企业的充分自治,保证各自独立性。 3.AVE的核心要素 AVE是一个高素质的人员、动态灵活的虚拟组织结构和先进的柔性生产技术的全面集成体。 (1)高素质人员 高素质人员是AVE的核心支柱,靠人的创造能力、判断能力、推理能力、处理随机突发事件的应变能力来实现机器无法实现的敏捷性,靠人的合作组成工作小组乃至动态联盟。AVE 的劳动者应是具有较大的柔性,能够适应不同工种、掌握多种知识和技能的“多面手”。只有这样,才能适应市场竞争,依据产品的不同而随时变换工作岗位,面向项目而进行工作小组的重组。 (2)组织结构 AVE是由一个最早发现市场的核心企业——盟主和若干个合作企业组成的动态联盟。AVE组织具有三个层次: 上层:AVE层。由若干个动态联盟项目组VG-Virtual Group)构成。 中层:VG层。联盟企业间的合作层,体现了VG的构成方式。各VG由相互合作的企业Team参与组成。 下层:Team层。构成AVE的联盟企业层。 (3)关键技术 ·计算机集成制造(CIM)技术——基础技术 CIM技术是一种组织、管理与运行企业生产的技术, 它通过信息集成实现企业内部技术、组织和人的全面集成,极大地提高了企业自动化和生产灵活性程度,是AVE实现敏捷制造的基础。 ·计算机网络通讯技术——环境技术 由于AVE是跨企业、跨行业、跨地区的企业组合方式, 计算机网络通讯技术是其最基本的技术基础。 ·并行工程技术——协同技术 并行工程技术是对产品及相关过程进行并行、一体化设计的一种系统化技术。它支持产品开发及其相关过程设计的集成,支持异地设计、异地制造,支持多功能项目组的并行方式生产。 ·标准化技术——统一技术 电子数据交换(EDI)标准化, 可为不同企业信息的交换提供共同基础,是AVE进行信息传递的基础。 ·模型与仿真技术——虚拟技术 对于AVE的产品过程进行建模和仿真, 对于敏捷制造在产品设计和制造过程中虚拟原型系统的设计等都是以模型和仿真技术作为基础的。 三、发展AVE的必要性 在市场竞争日益激烈的今天,企业的生存与发展问题变得日趋严重。我国企业发展中存在着许多问题:企业适应市场变化的能力较差,难以跟踪和把握市场变化动态;企业新产品开发能力差,特别是难以开发出具有国际市场竞争力的高新技术产品;企业员工整体素质较低,很多企业不仅对高素质、高技术、具有创造能力的人才奇缺,而且存在人员过多,人均生产率过低等问题;企业产品开发和制造周期过长,难以满足多元化、个性化、速变化产品需求的需要;企业经营资源不足,不能适应产品不断高级化、复杂化的发展趋势等等。AVE 是当市场出现新机遇时,具有开发某种新产品所需的不同知识和技术的不同企业组成的一个临时的企业动态联盟,成员企业共同应付市场挑战,联合参与国际市场竞争。它不追求成员企业功能的完整性(即不追求大而全或小而全),而是强调各成员企业各自贡献特长,以最快的速度,最优的组合赢得机遇。在保持企业资源(人力、技术、设备等)“可相接”的前提下,通过从不同企业选择合适的资源而产生承担某一复杂项目的能力和优势。它具有成员企业功能上的完整性、组织结构上的非永久性和地域上的分散性等特色。与大公司集团相比,AVE是面向机遇的临时结盟, 是针对产品过程的部分有效资源的互补综合,比大公司集团中各企业所有资源的永久简单叠加灵活性更大,风险性更小。当企业在特定的经营机遇下缺乏某种核心能力时,最好的办法不是永久购置它,而是寻求拥有该能力的伙伴,建立动态联盟,借用企业外部力量,实现外部资源的优化,从而获得诸如设计、生产、销售、服务等具体的功能,但却不一定拥有与这些功能相对应的实体组织,只是通过外部资源的利用来实现所需功能。AVE强调利用旧的、可靠的生产过程和生产要素构成新系统, 生产更多的新产品,具有投资少、风险小、见效快的特点。AVE 能够通过复杂的通讯基础设备迅速地组装其技术、雇员和管理,以对于不断变化的和不可预测的市场需求做出灵活的、可重构的、集成的快速响应。敏捷意味着主宰变化,把握机遇和发动创新。企业只有通过有效的组织迅速响应市场变化,才能在竞争中生存和发展。综上所述,AVE 具有快速响应市场变化,“集中优势兵力打歼灭战”,产品的开发能力强,企业竞争能力强,能够实现企业有限资源的优化配置,组织形式灵活,投资少,风险分散等突出的优势,它能够解决我国企业发展中所面临的许多问题,它必将成为21世纪企业组织的主要形式。