科技管理是企业管理的重要内容之一。企业间的竞争表现在市场上，较量看的是产品的性能、质量和价格的高下。然而，这一切较量的背后无不依赖于企业的科技水平。所以说，企业间的竞争实质上较量的是企业科技实力和企业科技水平。企业的科技实力和科技水平并不是凭空产生的，需要企业的劳力和管理。当今科技发展十分迅速，企业科研和开发项目所涉及到的学科知识十分丰富，参与某一项目的人员和部门呈增多趋势。此外，据美国一项对电子产品企业的调查发展，企业产品开发的周期逐渐增长，而产品的生命周期却在日益缩短。如在80年代以前，美国电子产品的开发周期在2年以内，产品生命周期在5年以上；而进入90年代以后，开发周期延长到3～4年，而产品的生命周期缩短到3 年左右。而且参与的人员和投入的费用越来越大。因此，在外部环境不确定因素增多，内部复杂性增强的条件下，加强企业科研管理尤为重要。国外企业在科研管理方面的新变化，主要表现在计划管理，组织协调等方面。 1.在计划管理方面。 由于企业外部不确定性和内部复杂性的双重增多，国外企业日益重视科技战略计划在科技管理中的作用。科技战略计划既作为企业研究与开发的战略指南，同时也是协调企业新产品开发活动中各部门、各项活动、各种资源间关系的手段和工具。 今天企业的科技活动涉及到的人、部门、资源越来越多，需要设计人员、营销人员、管理人员、工程人员的积极参与，相关部门的密切配合。并行工程精益制造理论和方法的应用，要求产品技术和工艺技术活动集成化，这种全方位、整体性推进，要求高度的协调性。科技战略计划起着十分重要的作用。例如美国通用电器公司运用科技战略计划确定公司新产品开发项目的优先顺序和项目完成时间，多个项目之间的协同性以及资源在各项目之间的分配。 在计划管理方面，企业科技战略计划越来越与企业经营战略计划接轨。如在计划目标上，科技战略计划的目标过去偏重于项目进程，如摩托罗拉公司编制的10～20年技术“路径图”，日本NEC公司制定的20 年“关键技术树”等，强调科技本身的进展；而今天，科技战略计划的目标更偏重经营财务指标，如投资回收，利润、销售额等。不仅如此，计划中的投资回收期目标也在缩短，过去是10年到20年，现在缩短到5 年。 科技战略计划作用、内容的变化，对战略计划人员的要求也在变化。过去要么是由不懂技术的计划人员编制，要么是由不懂计划的科技人员编制，因而计划缺乏科学性和可操作性。今天，既懂技术、又懂计划的“双料人才”正在承担着一些大的科技战略计划的编制和管理。 2.在组织方面。 传统企业科技工作仅仅是设计、工艺部门的事，今天，随着企业科技活动的日益广泛，涉及的部门也在增多。如在整个新产品开发过程中，营销部门都是重要的参与者。一些企业采用产品平台式科技管理组织方式，以产品为平台，在此平台基础上展开系列开发；一些企业采用核心技术平台方式，以核心技术为基础，向其他产品扩散。今天，随着科技活动的日益频繁和参与者的增多，一些大公司内，公司总部的研究与开发机构所起的作用正在减弱，研究与开发的更多的活动由公司下属的各经营单位承担，即在组织上呈现出科技活动经营单位化的特征。而公司总部的研究与开发机构则负责各经营单位活动的协调、资源的分配和信息传递，以及科技成果在公司内部的推广应用。 科技的日益复杂和费用投入的日益庞大，国外企业越来越重视科技战略联盟，走共同投资开发、合作开发的联合之路。在联合对象上有供应企业、零部件企业、用户企业；有大学和政府科研机构；甚至与竞争对手结成战略同盟，联合开发技术。在联合方式上有信息知识交换与共享型、共同投资委托型、共同组建研究与开发机构型等。 由于全球经济的一体化，以及国家和地区市场的差异，企业日益重视目标市场的变化，并有针对性地开展科技活动，因而，企业科技活动也日趋国际化。一些企业在目标国市场组建研究与开发机构，使得企业的研究与开发国际化和当地化。 企业高层管理人员对科技管理更加深入，他们在科技方面的知识比过去更加丰富，他们经常参加一些研究与开发活动，或直接参与新产品的开发工作。 3.注重向顾客学习和与顾客合作。 研究与开发的成功只有解决了真正的顾客需求才能获得市场成功。而传统上的市场调研是一种被动式的、主观式的，与顾客的交流是不充分的。今天的科技管理，在观念上有了重大变化，即不单单是开发产品满足用户需求，而是向顾客学习，请他们自己来“设计”产品。因此，今天企业的科技活动越来越朝向市场和顾客导向。顾客越来越广泛和深入地参与产品开发，发表对新产品的意见和要求。很多企业在新产品开发的全过程中都要邀请顾客到公司对开发中的新产品发表意见，如需求描述，样品评判等。同时公司科技人员也到顾客使用现场，观察当前产品使用中的不方便，听取顾客的要求。如美国通用汽车公司开发人员打算给汽车空调装上静音设备，但在请教顾客后发现，顾客更愿意一边开车一边听吹风的声音而不要静音装置；又如公司准备将汽车仪表改换成数字显示式，但顾客表示他们更欢迎指针所显示的动态连续性变化，而不喜欢缺乏动感的单调的数字。因此，企业科技管理中的一项重要工作就是保持与顾客经常的联系，了解和发现他们的真正需求。
