○谈心者：陈惠湘 杨 平 □被访者：美菱集团总裁 张巨声 美菱小记 张巨声出生于河北农村，早年在只受过小学教育时就考上了当时令人羡慕的城里工作。后又通过自学，考上了空军飞行驾校，成为一名战斗机驾驶员。经历过各种政治运动，当过技术工人，政府职员，干部。张巨声1983年4月主动放弃优越的行政职位， 来到当时濒临倒闭的合肥市二轻机械厂，从土法上马转产电冰箱开始，并在若干经济紧缩的关头，依靠个人的胆识，大胆推出了全新概念的新产品，不仅使电冰箱产品成功问世，而且开发推出了“181大冷冻式风波”、 “保健产品新概念”等冰箱行业的革命性事件。同时，在他到厂之后，由于实施了一系列严厉的治厂方针，而且老爱板着脸，被人送了个外号叫“老板”。 从1985年开始，在美菱集团内部出现了这样一支队伍，他们不定期地出现在这儿或那儿，手里拿着各种各样的考核表，一旦谁被发现哪儿出现问题，那可就倒霉了。工人们背后叫他们“美菱秘密警察”而在正式的机构设置中他们的全称叫督察部。有权实施对集团公司内部任何人任何行为的监督检察。这是一支经过特殊训练的队伍。人员由各方面的专业人员组成，有搞审计的，有技术员，有纪委干部，有科研人员，有质保部的；还有生产车间的调度等等。督察部的纪委书记由党委监督，并受股份公司监事会监督，这种管理方法被称之为“督察式管理”。 年终总结在别的地方也许是最平常不过的事了，而在美菱集团却不一样。在年终总结会上，美菱集团以部门为单位，各部门按照5 %的比例，以职员述评，领导评价等多种综合评分为依据，将得分少的淘汰掉，不管是职工还是经理层都要按这个标准强制淘汰掉5%。 但也有特殊情况，即曾获得过市一级奖励的先进班组可以不受这个限制。 在美菱集团，职工的收入与业绩情况紧密相关，公司把各种成本分解到各个厂，各分厂又把各种指标分解到各个车间，车间再分解到每个工位，每个个人。美菱集团把各车间的下道工序变成上道工序产品的购买者。每个车间、工位、个人，都要依据理论成本适时适量地购买材料，在实际工作中多消耗材料的人要自己承担损失。这样，节约成本的概念就就在每一个员工的具体行动中得到了体现。而且这种买卖关系从总经理开始到每一个员工，大家都始终按一条线贯彻下来。美菱的产品要卖出去，与老百姓见面，这是一种市场关系，而在美菱内部，各分厂和各工序之间，发生的都是买卖关系。美菱把企业内部的运行机制也市场化了。所有的员工只有按照各种理论目标，保质保量地完成工作才能拿到理论工资。 美菱的诞生 ○张总，您把合肥二轻机械厂，一个一百多万元产值的小厂，发展到现在全部资产达到30亿的美菱集团，可以说创造了一个奇迹。应该说没有张巨声就没有美菱的今天，可不可以这样说呢？ □没有美菱的全体员工也没有美菱的今天。 ○当然了，也是张总自谦了。也许有人会说，没有张巨声，没有美菱冰箱，或许会有另一个企业。但在合肥这块土地上没有张总可能就没有美菱集团。据我所知，当时起“美菱”这样一个名字是当时要上一个冰箱项目，就把日本三菱公司的冰箱拉来解剖，当时张总就说了，我们生产出的产品要美过三菱。 □要超过三菱，是，名字是这么来的。 ○张总在美菱集团的运作中倾注了很多心血，应该说在美菱中张总个人的印记非常深，可以说美菱的发展史就是张总的个人奋斗史。当时您进这个厂时好像就有人说，张巨声要直着进来，横着出去。当时好像您还写了首您称之为“歪诗”的打油诗形容当时的情况。 □那是当时的厂里的实际状况。我是1983年4月份到这个厂的， 这个厂当时也就十几公尺的水泥地，其余全是土路。下雨之后外面都能穿布鞋了，里面还得穿胶鞋。后来有一次在会上我就形容当时的情形是“晴天一炉香，雨天一锅浆……”就是晴天车间到处都是灰，尘土飞扬，像“一炉香”，雨天要穿胶鞋，“一锅浆”吗！当时的条件十分差，情况很不好。这个厂原来是机械厂，做压力机冲床的，在我去之前曾有过一个厂长进行过转产，这个人他自己当然很想搞好了，他个人也很有能力，但是由于种种原因，最后没有做成。工人们想：现在又来了个张巨声又要搞转产电冰箱，工人们不理解。但职工的出发点还是爱护这个厂的，担心会搞不好，于是就说了，张巨声你搞转产会直着进来，横着出去。当然了，这里边也有个别别有用心者。 ○我觉得我还是要把张总“揭穿”了，张总当年那首歪诗后两句是“庙小妖气大，池浅王八多。”王八吃秤砣——铁了心了。这此都与当时的乌烟瘴气的情况有关了。 □我觉得一个企业走过了十年，二十年的路，如果回过头来看看还是老样子，设备呀，技术、厂房呀还是老样，那这个企业必死无疑。 督察式管理 ○张总，美菱集团发展到今天，您是如何管理这个企业的，我听说您那儿有个监察部。 □叫督察部。 ○噢，那这个督察部起到一个什么样的作用呢？ □督察部实际上是监督检查员工的行为规范。他们有权对集团公司内部所有人，任何行为的监督检查。督察部由经过培训的专门的人员组成，有搞科研的，有纪委干部，车间调度等组成。不定时的对各部门，各车间进行检查。督察部中的纪委书记由党委监督，整个企业的经营部由监事会监督。
