控制论是关于操纵和控制的理论科学。所谓控制是按照预定的目标和给定的条件，对事物发展过程施加影响的行动。企业的兴衰取决于全体员工的整体素质和情绪，而提高职工素质和控制职工情绪的重要方法，是对职工群体实施有效地控制，否则思想政治工作就无权威性和优势可谈。我认为控制论原理在思想政治工作整体效能中的体现主要在四个方面。 第一、群体控制。就是根据职工群体结构所实施的横向宏观控制。企业职工是建立在生产服务基础上的相对独立的客观群体，支撑这个群体生存的主要条件是群体利益、群体意识、群体思想、群体目标、群体情绪和行动等。在职工群体中，人与人之间存在着文化、技能，待遇，资历等若干差异，并形成各种矛盾心理。于是，情绪和行为指向呈现出顺向、逆向、侧向等多元性动态形式。例如，改革触及到一部分人利益时，有的按酬付劳，工作讲价钱，出勤不出工；有的对前途丧失信心，悲观失望，出工不出力；有的留恋“大锅饭”，牢骚满腹，怨天尤人，消极怠工等等，均是一种自我失控的逆向心理现象。针对这些现象，必须加强控制的力度，通过发挥思想政治工作整体效能，改善职工心理，控制群体情绪。一般采用三种方法：一是解决思想问题从解决实际问题入手。要做到思想政治工作有理有据，解决实际问题果断有力。二是强化正面教育与消除负面影响同时并举。要做到正面教育由浅入深，有板有眼；消除负面影响有计划、有措施。三是量化工作指标同个人经济利益挂钩。量化工作指标可形成压力，催人奋进；合理分配可形成动力，改善失衡心理。压力与动力的和谐统一，便可极大地激发职工工作情绪。 第二、组织控制。即根据党政工团组织的性质而进行的纵向微观控制。就党政工团组织性质而言，党组织是企业的政治领导核心；行政组织是确定生产目标、计划，实施生产组织、指挥、管理，完成生产任务指挥机构；工会、共青团是党领导下的群众组织，其中心工作是围绕党的中心任务独立开展各项工作，发挥着党联系群众的桥梁纽带作用。党政工团的组织机构、组织职能、组织手段形成了组织控制的网络系统。组织控制如何发挥最佳效能，取决于“四抓”：抓组织决策的科学性和合理性；抓组织整体工作中起决定性作用的主要矛盾；抓组织群体中的骨干力量；抓信息反馈定量、定性和定时分析及时性与准确性。 第三、思想行为控制。即根据党的政策和企业规章制度而进行的无形态控制。这类控制涉及职工的世界观、人生观、价值观。“三观”是人的行为动因与精神支柱，带有一定的隐蔽性，所以是最难实施的控制，也是控制论在思想政治工作整体效能中最关键的环节。在实施思想控制方面，一般采取政治理论学习、职业道德和职业纪律教育、学习先进人物事迹、剖析典型案例和有针对性地开展思想政治工作等方法，将无形控制变为有形控制，实现思想行为控制的有效性，使职工在对企业产生归属感的基础上，自觉增强对自己思想行为的约束和努力工作的紧迫感。 第四、时序控制。即遵循事物发展的时间、顺序等规律而进行的控制。企业职工之间存在的各种差异，直接影响着职工的思想、情感、心理、行为。例如，技术专家与普通工人，厂长与职工之间由于专业和岗位职责的区别，而思维习惯、审视事物的角度及处理问题所采取的方法就可能出现很大的差别。因此，开展思想政治工作要顺应事物发展的时间顺序，按其类型、性质和特点实行层次性与阶段性控制。尤其是对典型人和事的时序控制，一定要加强力度，将不良动机控制在未付诸行动之前，将不良行为控制在起始阶段，将不良后果控制在最低限度，将不良影响控制在最小范围。 在思想政治工作中，通过群体控制、组织控制、思想行为控制和时序控制，使思想政治工作在范围、方法和效果上得到显著地改观。 其一、思想政治工作范围单元化。就是以企业职工群体为单元，把群体中多元化的思想趋向，通过疏导的方法，将其归属到以经济建设为中心的目标上来。在发挥思想政治工作整体效能时，一定要立足于群体单元化的特点，量化工作指标，明晰工作职责，避免不顾单元实际而机械地将其他单元思想政治工作的成功经验套用在自己单位，以致于劳民伤财，达不到预期目的。 其二、思想政治工作方法科学化。职工的思想是难以定量的多元函数。要想实现思想的根本转变，要考虑到影响思想变化的社会、经济、生理等因素的复杂性。有时职工暂时性的思想波动是由几种因素交织在一起而形成的必然结果。对此，要采取科学的方法加以解决，达到晓之以理，喻之以义，导之以行的目的，以激荡起职工心海深处的波澜，从而产生巨大的工作能量。思想政治工作的方法，不能只局限在沿用以往常规方法上，必须进行科字方法的探索以提高思想政治工作的实际效果。 其三、思想政治工作效能立体化。思想政治工作立体化的工作模式的主要标志应该是实现“五个相结合”：即解决思想问题与解决实际问题相结合：耐心细致的思想政治工作与严格的行政管理相结合；继承党的优良传统与改革创新相结合；集中教育与自我教育相结合；一般教育与按层次教育相结合。工作中一定要克服只理头生产而忽视思想政治工作的倾向，纠正“一罚一奖，代替思想”的粗糙方法。要结合职工实际，选好角度，找准思想政治工作的切入点，这样才能充分显现控制论在思想政治工作整体效能中的重要作用。
