一、反馈及建构反馈机制的意义 （一）反馈及反馈机制 反馈本来是控制论的一个基本概念，指“把施控系统的信息（又称给定信息）作用于被控系统（对象）后所产生的结果再输送回来，并对信息的再输出发生影响的过程”〔1〕。 按照控制论的创始人维纳的解释：“反馈即将系统以往的操作结果再送入系统中去”〔2 〕其特点在于“根据过去的操作情况去调整未来的行为”〔3〕。 由此我们可以确定：所谓反馈就是指用系统活动的结果来调控整个系统活动的过程，又称反馈控制。 系统论认为，任何事物都是以系统形式存在和发展的，任何一个控制系统都是由包括施控系统和受控系统在内的诸多子系统有机构成的，其中反馈机制就是一个至关重要的子系统。所谓反馈机制就是指以系统活动的结果来调整系统活动的作用方式，又称反馈控制系统。 思想政治工作作为一个相对开放而又独立的大系统，也是由包括施控系统（教育者）和受控系统（受教育者）在内的若干子系统相互关联、相互作用而构成的一个有机复合体，要保证这一系统运行的有效性，离开反馈，离开反馈机制这一子系统显然是无法达到预期目标的。因为对于任何一个控制系统而言，由于环境变化而产生的干扰信息的作用，总会使受控系统的输出状态偏离预定状态。只有借助反馈控制，将系统运行中所出现的现实状况与预定状态之间的偏差信息及时输送给施控与受控系统，借以调整和改变施控与受控系统输入和输出的信息，方能保证系统运行过程中的稳定性，保证系统预定目标的达成。传统思政工作虽然也十分重视用受控系统（受教育者）的输出信息（思想行为转变）来对思政工作作出一定的绩效总结与评价，但它往往在一定程度上滞后于受教育者思想行为发展的过程与阶段。因此，我们更有必要建构一种作为思政工作大系统中的一个子系统而融于思政工作系统运行的全过程之中的反馈机制。 （二）建构反馈机制的意义 正如前苏联著名学者奥马罗夫所说：“在社会系统中，反馈的利用是十分广泛的。全面研究和完善这种联系是提高管理质量的一个最重要前提。反馈的这种特殊作用是由这样一种情况决定的：它为组织调节（校正）管理对象活动的过程提供了一些最合理的途径和方法。而且，只有在系统的调节器具有反馈联系的条件下，才有可能在实际上对复杂的对象进行管理”〔4〕。这里，奥马罗夫突出了反馈机制、 反馈系统在对复杂对象进行教育管理的重要性。思政工作作为一种复杂的社会系统，其复杂性不仅取决于系统中各构成要素自身的复杂性，而且取决于系统运行过程的动态性和干扰因素的多样性。因此，在思政工作中建立系统而完善的反馈机制，是思政工作自身的客观要求，也是提高思政工作有效性的重要前提，特别是对当前的思政工作有着十分重要的作用和意义。 第一，有助于提高思政工作目标决策的科学性。思政工作是目的性很强的工作，思政目标决策的正确性、科学性与否直接制约着思政工作系统运行的效果，制约着思政工作目的的达成度。因此，正确的、科学的目标决策是思政工作系统有序运行的重要前提。而要作出科学的思政目标决策，关键在于获取丰富的信息和多种可供选择的预案。通过建立系统而有效的反馈机制，一方面可为思政目标决策提供大量真实而又可信的直接信息，为正确的决策打下良好基础；另一方面又可以借助反馈机制，多渠道地提供各种可能的预备方案（预案），供决策者参考；此外，借助反馈机制，还可以在目标决策及方案付诸实施前，就通过分析论证的方式对其进行正确性与否的检验，以便及时采取修改或调整措施。 第二，有助于保证思政工作系统运行的稳定性。传统思政工作由于仅以受控对象（受教育者）的终端输出信息（受教育者的思想行为表现）作为绩效评价的唯一依据，以致思政工作经常带有大起大落、忽冷忽热的表现，思政工作者也只在扮演着“消防员”或“灭火队”的角色，这不仅违背了人的思想行为渐进演变的规律，而且也不符合思政工作这一动态系统自身运行的要求。建立思政工作系统运行中的反馈机制，就可以不断调节系统运行各环境中输入信息对输出信息的影响，尽可能地使系统偏离目标的运动得以控制，并趋于稳定，从而使得受控系统——受教育者的思想、行为演变过程被置于一个可控制的范围之内，减少思政工作的盲目性，提高思政工作系统运行的有序性和稳定性。 第三，有助于实现思政工作系统的最优化。借助反馈机制，一方面可以在思政工作系统运行的过程中不断消除预想目标与实际达到结果之间的差异，提高计划、方案、措施、指标等的精确性，另一方面也可借以控制所给定的环境、条件对系统地运行的影响程度，以便及时做出相应的变革，把问题和矛盾解决于萌芽之中。借此，思政工作系统便可按照预定的可控制的程序运行，达到最理想的结果，实现最优化。 二、思政工作中反馈机制之建构模式 作为一个子系统，思政工作系统的反馈机制也是由一系列有机要素构成的，它融贯于思政工作系统运行的全过程。我们可以按系统运行的基本流程将这些有机要素归纳为几个类型，这便是思政工作中反馈机制建构的具体内容。 （一）前置反馈。它是指在控制系统中，当施控系统的输入信息作用于受控系统但尚未产生输出信息之前，施控系统即提前发出控制信息来纠正即将发生的偏差，而不是产生了偏差之后再通过反馈信息来纠正，有时又称“思维内反馈”，它可对系统运行结果作前瞻性的控制作用。
