意识是对存在的反映，社会经济成份和经济利益、社会生活方式、组织形式、就业方式多样化不断发展的一个必然结果，就是人们思想活动、价值取向的多样化。这种多元化态势给社区思想政治工作带来前所未有的挑战。在实践中，我们充分认识到，要做好现阶段群众思想政治工作仅从一个方面去引导是不行的，必须从宏观、微观、主观多方面去引导教育，才可达到预期效果。因此，我们在探索和实践、传统和创新的结合上，运用“导向效应”方式，即发挥实践导向、行为导向、价值导向在社区思想政治工作中的共同作用，取得了一定成效。 一、实践导向教育人 实践导向指通过坚决实践党和国家的一系列治国方针政策，确保政府各项规章制度和决策措施的落实，保证党的宏伟目标的顺利实现，以建设特色社会主义的伟大实践和所取得的伟大成就，宣传群众，使群众信服，从而产生有效的说服力。 十一届三中全会以来，我们党制定了改革开放走社会主义市场经济道路的重大决策，提出了实现小康的强国富民目标，然而在实现宏伟目标的过程中，在一步步推进的实践中，有的即可见效，有的需要一定时间的积累才能见效，同样在这过程中，一部分人先富起来，一部分人却要受到暂时的利益影响，如下岗、动迁等，也有部分人因传统观念的束缚，产生不理解和心理不平衡情绪，加上外来各种思潮观念的影响，对原来形成的理想信念的动摇、怀疑，甚至持反向态度。面对群众中出现的各种思想和行为，怎么有效地去开展解疑释惑的工作？我们认为除必须坚持正面宣传，讲透道理外，更有效的办法是采用传统的“先富后教”道理，经常组织大家参观浦东新区、参观大桥、高架、地铁、逛步行街、进大剧院，并以身边事教育身边人，请居民谈法华镇路的变迁，牛桥浜的今昔，算十年家庭生活对比帐，开展思源思进教育活动等。大家在活动的开展中，深刻地感受到了改革开放的真正含义。 实践导向的作用在于以事实引导教育人民群众，使他们在现实的对比之中产生了对党和国家制度政策以及市场经济大实践的广泛认同，具有很强的说服力。 二、行为导向影响人 行为导向指通过坚决履行全心全意为人民服务的宗旨，实事求是，以民为本，“要把做群众思想工作与帮助群众解决实际问题结合起来，既讲道理又办实事，既以理服人，又以情感人，在办实事中贯穿思想教育，通过解决现实问题引导群众提高精神境界”，以公仆和组织的作为，取信于民，从而产生很强的感召力。 街道党工委作为党在社区的领导核心，办事处作为基层的政府组织，它直接代表党和政府的形象面对广大居民群众，是代表最广大人民利益的直接行为者。这些年来社区面对深化改革后接踵而来的大片市政动迁、几十块建房基地的矛盾、几千户下岗和低收入家庭就业和生活问题、老城区硬件相对落后、改建任务艰巨，以及物质条件提高后，群众多样化精神文化需求等一个个涉及群众切身利益的具体实际问题，以及在处理各类矛盾中所碰到的各种各样复杂的思想情绪问题，我们坚持“以民为本”，积极探索和创新基层思想政治工作的新方法，以积极的行为维护和提高党和政府的威信，如我们开创了“群众情绪是第一信号”的点、块、线、面相结合的工作方法。即： 点，就是每个楼组，每个文体活动点，都是了解居民群众“喜怒哀乐”情绪的“民情点”。 块，就是在居民区分若干个块，建立党员联络组，每个联络组都有一本情况记录簿，及时记录每天发生在居民区中的事，成了党支部了解掌握居民情绪的一本“民情簿”。 线，就是开展居委干部家中的“热线电话”，从支部书记到聘用干部，都把家里的电话号码向居民群众公开。在泰安居民区，热线电话还延伸到党员联络组组长家中，重点对象还安装了救助电铃，随时倾听居民心声，成了沟通居民情绪的“民情热线”。 面，就是居委会定期在全体居民中开展双向沟通的“民情调查”，如当家人会议、居民问卷等形式，就居民区的党建工作、综合治理工作、各项服务工作等方面问题，听取居民的意见和建议。 通过点、块、线、面的结合，架起了居委会与居民之间信息沟通的桥梁，为居委会及时掌握情况，有针对性地在为民排忧解难工作中加强党的思想政治工作奠定了良好基础。 行为导向的作用在于以行动引导教育人民群众，走进居民心里，作用于人们的心灵，使居民群众在亲身经历的感触中产生了很强的信誉力和影响力，正如有位居民所形容的：说得到，做得到，见得着，摸得着，我们举双手拥护。 三、价值导向引导人 价值导向指通过坚决开展党的理想信念教育，创新思想政治工作的内容，扬善弃恶，唱响主旋律，使群众在不断理解党和政府的伟大实践，有感于政府的具体行为的过程中，引导和培育社区成员的共同价值取向，凝聚民心。 在日常生活中，我们围绕“三个代表”、“三观”、“三德”、“四有”、“五种精神”唱响主旋律，打好主动仗。一是在社区党员和干部中坚持开展主题教育活动，如“学老红军段德彰‘人民是根，为民是本’”、“塑造新华党员新形象”、“再创新业绩，迎接新世纪，奉献在社区，闪光在楼组”以每年一个主题内容递进，产生滚动效应。 二是在群众中广泛开展“十佳百人”示范群体的评比活动，如“十佳好公民”、“十佳志愿者”、“十佳好家庭”、“十佳服务明星”、“十佳社区工作者”等，将正确的价值导向贯穿于评比活动的全过程，典型引路，认人们在参与的过程中找到自身的价值和对社区大家庭的认同、归属感，形成了一股巨大的向心力。 综上所述，实践导向、行为导向、价值导向是相互交融，共同作用于社区思想政治工作的，她所产生的综合效应：是将党和国家的实践目标与人民群众的实际利益结合在一起，与人的物质和精神生活的追求结合在一起，个人价值与共同价值结合在一起，形成了有效开展社区思想政治工作强有力的说服力、感召力和凝聚力。
