各国企业都有自己的特点。对于日本企业来说，重视经营理念是其显著特征。日本的大多数企业家认为，企业没有经营理念，就没有自觉的经营。就犹如在漆黑的夜中，不辨方向，不知所从，即使陷进泥沼之中也不知道，是最危险不过的事情。松下幸之助说：“一个企业的成功，当然涉及许多方面的条件和因素，而是否有正确的经营理念，无疑是最重要的因素。换句话说，经营理念居于主宰企业成败的地位。经营理念之于企业，犹如罗盘之于航海中的船舶；因此，它的重要性不言而喻。”（注：松下幸之助：《企业家的经营艺术》第96页，97页，96页，98页，99页。） 日本企业的经营理念，对日本企业的经营发挥了极其重要的作用。研究日本企业的经营理念，并予以科学的总结和借鉴，对于我国企业的改造重组，学习市场，研究市场，在市场中取得主动权，是有益的和必要的。 一 日本的优秀企业，绝大多数有自己的经营理念系统。什么是经营理念？松下幸之助说：“经营理念是‘这家公司为什么而存在？’以及‘这家公司朝什么方向前进？应当拥有什么形象？’等，企业所具有的基本概念，是最为重要的。”（注：松下幸之助：《企业家的经营艺术》第96页，97页，96页，98页，99页。）日本企业家认为，企业的经营理念，首先是企业的使命、宗旨等，它规定了企业作为特殊社会组织的责任，以及应当把企业办成什么样的社会组织的基准，它是企业自觉经营的依据。其次，经营理念是企业发展目标的指南，它指明企业前进的道路和发展方向。最后，经营理念是企业进行决策的一系列根本指导思想和思维方法。“企业经营需要时时刻刻作出决断，决断时所依据的根本基准，就是‘经营理念’。能够统率众多员工，使众多员工团结一致的中心思想，就是该一公司的‘经营理念’。”（注：松下幸之助：《企业家的经营艺术》第96页，97页，96页，98页，99页。） 日本卓越的公司认为，经营理念维系公司的生命。没有经营理念，就没有有效的经营。公司的成功，涉及许多方面的条件和因素，经营理念处于主宰公司成败的地位。经营理念和企业的关系是： 经营理念是企业的“根”。所谓根，就是根本、根据，是决定企业全部经营行为的出发点。松下幸之助说：“经营事业时，不仅技术、销售、资本、人事规划等各方面，都很重要，但最根本是正确的经营理念。以经营理念为根柢，人才、技术、资金才能够活用。换句话说，这些制度都是从正确的经营理念中产生的。因此，为了求得经营的正确发展，首先必须从拥有理念开始。这是我从六十年中体会到的。”（注：《松下经营管理全集》第1卷第988页。）一个企业没有经营理念，或者没有正确的经营理念，就丧失了处理复杂的企业与市场、企业和人、企业与技术和物的关系的依据。受盲目性支配的企业，在高度理性运作的市场经济行为中，必然失败。 经营理念是企业的“灯”。所谓灯，就是灯塔、指南。日本企业家普遍认为，处在混乱、变动、迷惘的当今时代，一个企业在何时和什么场合下，会遭致什么样的事态，未可逆料。如果企业为每一次的变动，或喜或忧，举棋不定，那么将无法维持企业的稳定和发展。拥有明确的经营理念，就能因应所遭遇的事态，不改变企业前进的方向，处变而不惊。是否拥有明确的理念，将成为企业认识和适应经营环境的变化，自主左右企业命运的根本指南。 经营理念是企业的“轨”。所谓轨，就是轨道、道路，企业沿着经营理念指引的道路前进。任何企业都有自己的成长发展道路。企业成长发展的道路，是企业与市场特殊适应关系的产物。企业因其行业性质不同，与市场的关系不同，经营环境不同，企业实态不同，必须选择适合自己的成长道路。依靠什么选择道路？日本企业家认为只能依靠经营理念，经营理念是企业根据市场实际所确定的长期战略，又是企业根据自己的优势所进行的价值选择。它充分反映了企业对未来的长期认识和利益导向。在正确经营理念指导下的企业，能沿着适合自己的特殊道路前进。 经营理念是企业的“准”。所谓准，就是准则、规则。任何企业都要形成企业最基本的规章制度、行为模式，以此规范员工的行为。企业规章制度、行为模式，贯穿了不同的价值观，这就是企业理念。价值观是制定和贯彻规章制度、行为模式的依据。在不同价值观指导下，会产生不同的规章制度和行为模式。辨别一个企业的基本行为规范如何，必须深刻理解它的经营理念。日本企业家认为，泰罗的科学管理，后来的行为科学管理，以及日本的企业文化管理，它们的规范之不同，管理模式之不同，就在于贯穿这些管理制度的理念，即价值观不同。 经营理念是企业的“箍”，就是聚合力。企业组织和任何组织一样，必须严密而不涣散，才能完成它的经营目标。组织要严密，就必须像木桶周围用箍来约束一样。企业组织的“箍”就是企业的根本理念，以及由这个根本理念产生的经营目标、组织原则等。一方面经营理念作为精神鼓舞力量、一种企业经营的理想和信仰，给员工以激励，增强企业的向心力、凝聚力；另一方面作为组织目标和组织原则，它给员工的行为提供了选择标准和评价标准。因此，人人必须循经营理念而行动。犯了一般错误可以原谅，违背了公司的基本理念，就要受到严厉的处罚。 经营理念就是企业的“力”。所谓力，就是力量，就是勇气和智慧的源泉。经营理念作为企业的力，有两个涵义：一是企业需要生存力、竞争力，企业在困难的时候需要支撑力。力量来自信念，信念可以使企业和员工百折不挠。信念就是经营理念坚定不移的信仰状态，它给予企业生存竞争的力量。松下深有体会地说：第二次世界大战之后，日本处在战败国的地位，“混乱中的公司经营确实有相当的困难，但我却认为在这种困境中，能够使我们站起来的，就是身为生产者所抱的使命感，以及我们经营这种行业的信念，简单地说，就是公司的经营理念。”（注：松下幸之助：《企业家的经营艺术》第96页，97页，96页，98页，99页。）经营理念作为“力”的第二个涵义是指文化的力量。经营理念是一种文化力量的凝结，反映企业个性文化的特征、魅力和对顾客的吸引力。日本政府宣布日本已由经济时代过渡到文化时代，今后将主要从文化力创造中推动经济、社会发展，所以文化力将特别重要。经营理念就是一个企业文化力大小的标志。
