一、网络化社会正在向我们走来 近十年来，信息技术的进步可以用“飞速”来比喻。信息的应用范围在迅速扩展，尤其是信息与通讯的结合，缩短了时间与空间、超越了国界与国别、改变着人类工作与生活的方式，已成为经济发展的新动力。 因此，当1993 年美国总统克林顿提出信息高速公路（ Information Superhighway ）与国家信息基础建设（ NationalInformation Infrastructure，简称NII）的构想之后，不仅得到美国人的热烈支持，也迅即成为世界各国热切关注的课题。欧洲议会各国于当年12月在布鲁塞尔会议中心决定组成规划小组，研究各国如何共同推动信息基础建设的问题。该小组于1994年5月提出的十项方案迅速为各会员国接受， 目前已成为欧洲议会各国信息建设的蓝图。日本政府一向不落人后。日本邮电省提出五年光纤网络建设计划，总投资额达200亿美元； 日本产业界也发动了多项实验先导计划，包括在光纤网路上进行随选视听、远距教学及线上群体作业等。 新加坡政府提出了信息2000 年方案（IT2000），希望在公元2000年将新加坡建设成“智慧岛”。韩国、泰国等国家亦积极效仿，我国政府也设立了专门的推动机构，投入巨大的财力物力人力进行信息基础建设。 那么，激起世界各国信息建设热潮的动力是什么？它的影响和启示又有哪些呢？ 早在30多年前，当电脑尚在冷气玻璃房中的年代，已有人预言电脑的应用将引发第二次工业革命。但因当时的电脑价格高昂，应用软件匮乏，电脑在信息处理中的应用除在科学研究领域有卓著成效外，在企业界则因应用成本较高而并不普遍。到了90年代，由于个人电脑的快速进步，不仅性能提高、价格下降，更重要的是应用软件日趋成熟，易学易用，为电脑的应用提供了可观的使用效能和具体可见的经济效益，使电脑在企业界的应用得到迅速普及。 电脑网络提供了具有广泛用途的操作工具，而网际网络则开启了新的商机。90年代初，电脑的主从式架构与分散式处理对企业内部作业的整合已展现经济效益，但企业所需的外部信息仍难以获取。美国网际网络（Internet）的迅速拓展以及开放式的服务，适时地解决了企业经营所需外部信息问题，廉价便捷的电子邮件（E—Mail）服务， 使用户快速增加，产业界开始在网络上开展各类商业应用，包括商品广告发布、情报网上交易等。随着用户的成长，网络上的信息资源也日益丰富，由此吸引了更多的用户。截至1995年10月，全球已有130 多个国家和地区、500万用户从国际互联网上获取资源信息及服务， 而这些数字仍在持续稳定地增长。至21世纪时，全球各国将会联成一个紧密的信息网，而所有的信息传递、行销推广、资料查询、合作关系等，也必会随之发生巨大的变化。 网络化社会正在向我们走来。试想，如果我们的竞争对手能够运用信息网在几分钟内找到全球最便宜可靠的原料来源，并在网络上全面展示自己的产品供全球用户选购，而我们自己仍以传统的企业组织沿用传统的运营手段，我们的企业是否仍能生存？答案应是十分明显的。 二、网络化社会中的企业组织层次 90年代初期，西方国家兴起了名为“企业流程再造”的企业组织改造方法，它顺应了当时西方世界经济萧条和试图重振经济的趋势，因而得以广泛实施。其内容大致包括企业“减肥”、规模适度化、工作规程科学化等。“企业流程再造”的核心是节约成本。但是，单纯的裁员或单纯的节约成本，会引起员工的反抗，也可能会因此减少企业的长期竞争力和存活能力，患上“公司厌食症”。 网络化社会带来的种种变革与冲击，使每个企业不得不重新思考其任务和目标。新科技和新经济将使经济活动及其企业组织形成如下五个逐级递进的层次，最终形成创造财富的全新模式——跨网络企业。 1.高效率个体。知识性工作的方式，在整个工业经济年代里几乎没有改变。虽然医生和工程师的职业工具有不少重大的改进，但是，对多数公司的经理、学校教师、销售人员而言，他们的工作设备几乎没有实质上的变化。新科技改变了事情的面貌。目前，多媒体电脑使得个人的工作和学习效率显著改善，个人能以更少的时间做更多的事情，节省下的时间又可以用来学习，进而提高个人的工作效率。 2.高效率小组。近年来，公司组织一直向作业小组方向发展。因为，小组的工作方式可以促进公司快速应变；可以在适当的时间，超越空间的阻隔，组织适当的个人，进行适当的工作；作业小组还可以避免传统的官僚作风，对企业的成本结构作重大调整。小组同时也是组织内或组织外其它小组的顾客和服务的提供者。 3.整合型企业。企业的信息传递和使用结构决定了企业的组织结构和运作方式。因此，企业的电脑信息结构应该由商业人员基于商业的考虑来决定，而不是由电子信息技术人员来决定。该结构包含了企业的运作方式、各种实务应用等等。由于它是真正基于企业环境，而不是立足于企业原有结构的，因此，它是企业的重新组织——在网络条件下的整合，进而使企业成为一个更有凝聚力的组织，一个能增加产品附加值并且创造财富的组织。与此不同的是，过去的科技进步并未改变旧有的企业运作方式，而只是将它自动化了。 4.扩展的企业。企业通过网络联接其它相关企业而创造价值，形成扩展的企业。一个零售商可以将公司的电脑系统与几个重要供应商相联，使供应商能够预估产品需求，帮助零售商降低存货，提高供货能力。扩展的企业在取得合作伙伴，促成企业相互依赖和形成新的合作方式、竞争方式等方面，表现出未来新经济的特征。事实上，扩展的企业已经使企业间的界限趋于模糊。
