DOI:10.16538/j.cnki.fem.20190926.006 中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-4950(2019)11-0070-16 组织文化(或企业文化)是组织研究中被长期讨论和研究的话题,具有重要的管理意义。最早的研究可以追溯到20世纪20年代的霍桑实验(Hawthorne experiment),不过在那个时期,组织文化的概念还没有被正式提出,学者们研究的概念是组织气氛(climate),即组织成员对环境的集体感知或认知(Lewin等,1939),以定性研究为主。组织文化这个概念被正式提出是在20世纪80年代(Schneider等,2017),被定义为一个组织在解决其外部适应性问题以及内部整合问题时习得的一种共享的基本假设模式,它在解决此类问题时被证明是有效的,因此对于组织新成员来说,在涉及此类问题时这种假设模式是一种正确的感知、思考和感受的方式(Schein,1985)。相对于组织气氛而言,组织文化的概念在描述组织层面统一特征的时候更为准确和深入。当时的学者们提出组织文化的主要目的是解释20世纪80年代日本企业的崛起和美国企业的衰退,他们认为日本企业的组织文化在其崛起中发挥了重要的作用。这个观点引发了企业管理学科的一场思想革命,随后学术界将组织文化的软性因素提升到了与管理制度等刚性因素同等重要的程度(赵曙明和裴宇晶,2011)。迄今为止,已有数以万计的组织文化研究文献,这些研究已发展出大量的组织文化概念、理论和多元化的研究方法(Schein,2007)。 然而,这些研究并未在研究范式方面达成共识(Schein,2007),因此需要梳理出一个系统的研究图谱,帮助未来的研究者更好地开展组织文化研究。现有的文献综述给了我们一些启示,如Schein(2007)认为,组织文化最初的研究往往嵌入在组织管理、种族文化的研究之内,随着研究的深入,组织文化研究逐渐发展成为一个独立的领域,并相应地发展出了许多动态的概念和理论,扩展为对国家和种族层面的宏观文化、各类组织的中观文化、基于组织中职业群体的亚文化、基于团队微观文化的综合研究。Schneider等学者(2017)回顾了Journal of Applied Psychology自1917年创刊以来所有关于组织气氛和组织文化的研究,认为组织文化自1986年以来的一个重要研究内容是组织文化的内涵及测量方法。还有的学者回顾了近35年来Journal of International Business Studies等期刊发表的关于组织文化的所有实证研究,发现组织文化的实证研究集中在探讨组织文化对个体、组织和国家层面因素的影响机制(Kirkman等,2006,2017)。Hartnell等学者对148项组织文化的研究进行了元分析,揭示了组织文化与组织战略、组织结构等重要因素的关系及对组织有效性的不同影响(Hartnell等,2019)。在国内,曾昊和陈春花等学者从探究组织文化与多个学科的渊源关系入手,在文献梳理的基础上提出了组织文化研究的脉络(曾昊等,2009)。赵曙明等学者从企业文化理论产生的时代背景入手,就企业文化研究的不同流派及发展脉络进行了评述(赵曙明和裴宇晶,2011)。虽然这些综述对于学者们了解组织文化领域的研究现状是非常宝贵的,但它们主要采用定性的研究方法来分析现有文献。近年来,社会科学领域出现了文献计量学研究方法,主张使用量化的文献分析方法科学绘制一个研究领域的演化路径(evolution path,是指该领域内文献,尤其是重要文献的理论发展脉络)和知识图谱(mapping knowledge,是指该领域已有的理论成果框架),相对于定性的研究综述而言,文献计量学方法能全方位地呈现一个领域的研究范式,能更科学地指导未来的研究方向(Chen,2017)。根据我们的文献搜索,目前还没有发现应用文献计量学研究方法对组织文化相关文献开展的定量研究。 因此,本文的目的是应用文献计量学的研究方法,绘制组织文化研究领域的演化路径和知识图谱,提炼组织文化研究领域的研究范式,以帮助未来的研究者深入开展组织文化研究。具体而言,我们将对7本国际顶级管理学期刊在1983-2018年发表的518篇关于组织文化的相关文献进行文献计量分析,梳理组织文化研究领域的研究范式、现有研究的不足、未来的研究方向,并以组织文化基本假设的研究为例,依据研究范式对互联网时代企业“长期主义”基本假设的研究视角进行展望。 二、基于文献计量的组织文化研究范式 (一)文献来源 本文以“组织文化”和“企业文化”为主题词,在Web of Science数据库中搜索了管理学7本国际顶级期刊:Administrative Science Quarterly(ASQ),Academy of Management Review(AMR),Academy of Management Journal(AMJ),Strategic Management Journal(SMJ),Journal of Applied Psychology(JAP),Organization Science(OS),Journal of International Business Studies(JIBS)的所有论文(article)和综述(review),时间跨度设定为1983-2018年,共搜索到518篇文献,基本分布情况如图1,图2所示。其中JIBS(该期刊的热点主题是跨文化研究)和OS的刊文数量超过100篇,其他5本期刊的刊文数量都在50篇左右。总体来看,1991年以前的论文数量偏少,随后逐渐增多,1997年达到20篇,2011年达到38篇之多。
图1 国际顶级期刊1983-2018年关于组织文化的刊文数量
图2 7本国际顶级期刊历年关于组织文化的刊文数量汇总 (二)文献计量分析及结果 1.关键词频次分析——初步描述 通过对论文作者标注的所有关键词进行频次分析,可以看出一个领域重点关注的研究主题(Chen,2017)。本文对518篇论文的所有关键词(共1023个)进行了词频分析(见图3)。从图3可以看出,在出现次数大于5次的关键词中,最多的依次是文化、国家文化、组织文化、创新、制度理论、领导力、信任、中国、绩效、跨文化管理、GLOBE研究项目、霍夫斯泰德(量表)、跨层次分析、组织变革、文化价值观、元分析、跨文化研究方法、文化维度、企业家精神、竞争优势、公司治理、企业社会责任、民族志、组织身份、组织、权力。可以看出,组织文化的研究是一项多层次(如国家、组织、团队、个体等)、多地区(如跨文化、中国等)、多领域(如创新、领导力、信任、绩效、组织变革、公司治理、社会责任等)、多方法(如量表开发、跨层次分析、元分析、民族志)的综合研究。为了进一步分析该领域的演化路径和知识图谱,本文对所有参考文献和主题词进行了共现聚类分析。