[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1006-480X(2018)11-0174-19 一、引言 全球市场的激烈竞争和以人工智能、大数据、云计算为代表的新兴技术的广泛应用正深刻地改变着企业的竞争环境和价值创造方式。商业模式作为企业价值创造和获得市场竞争优势的工具受到了人们的广泛关注(Teece,2010;
and Bugge,2014),商业模式创新成为继产品、服务和技术创新之后又一个令全球企业为之瞩目的重要论题(Taran et al.,2015;Kastalli and Looy,2013)。中国经济正处于全面转型和新旧动能转换的关键时期,“大众创业、万众创新”作为新旧动能转换中的一支重要力量正有力地推动着中国经济增长。对创业企业商业模式创新进行研究将有助于新创企业顺利进入市场并赢得市场优势,促进经济增长新动能的不断扩大,因而具有重要的现实意义。商业模式创新可以从内容、结构、战略情境、组织设置等不同的角度去研究(Taran et al.,2015)。内容创新关注商业模式不同组件内容的变化,结构创新关注有多少组件发生了变化及变化程度,如是单一组件还是多个组件,是颠覆性变化还是渐进性变化,而战略情境、组织设置研究则强调商业模式创新应该如何适应公司的战略,以及公司对于商业模式创新应该采取保守还是开放的方式。基于商业模式的整体性、系统性(Zott et al.,2011)和层次性(Morris et al.,2005)的事实,以不同组件内容改变为核心的商业模式内容创新是一种局部的变化,不足以反映商业模式创新的整体特性,而以战略情境、组织设置为核心的创新则强调商业模式创新与其他管理的匹配性,难以全面体现商业模式创新的层次特征。相比之下,从整体性、系统性和层次性出发的商业模式多层次结构创新不仅可以展示商业模式组件变化的数量及变化程度,而且可以刻画各层次相异的价值创造功能和过程,以及不同层次创新之间的相互依赖关系,从而帮助企业塑造全新的商业模式结构以构建超越对手的优势。这意味着研究商业模式多层次结构创新,探索跨层次的结构创新机制,将能更深入地揭示商业模式结构创新的微观机理,为转型经济中的创业企业通过商业模式结构创新以顺利进入市场并赢得市场优势提供更深入的理论支持。基于此,本文将采用探索性的案例分析方法,研究创业企业商业模式多层次结构创新机制。 已有的商业模式结构创新研究表明,商业模式结构创新可以从战略、认知视角进行解析:①持有战略视角的学者们认为,商业模式结构创新是企业在理性分析环境的基础上,对商业模式组件关系做出的重新安排或最优化的选择(Casadesus-Masanell and Ricart,2011),需要与公司目标一致,具有结构上的稳健性,且能够自我强化(Doz and Kosonen,2010;Casadesus-Masanell and Ricart,2011),可以从产业模式(供应链结构)、企业模式(企业在价值链中的角色)、收入模式(企业价值创造的结构)入手实施创新(Giesen et al.,2007),也可以从结构和规则、基于价值链或价值网络重构的角度进行创新(李东等,2010;王琴,2011)。②持有认知视角的学者们则立足于商业模式的认知结构,将商业模式结构创新归结于个体认知图式的重新组合或头脑中存储的价值创造图式突变,认为即使在没有市场、技术和监管等外部环境条件变化的情况下,创业者也可以采用新图式引入、类比推理或概念联接等不同的认知方法实施创新(Osiyevskyy and Dewald,2015;Martins et al.,2015;Malmstrom et al.,2015)。战略视角、认知视角是现有商业模式结构创新研究的两种基本视角。其中,战略视角的研究一直是学者们关注的重点,也积累了丰富的成果,但对现实中广泛存在的看似“无理”甚至反常但颇具效果的自发式创新行为难以给出合理的解释,也很难回答为什么在相同的外部环境下商业模式结构创新会出现多样化的创新结果等问题。新兴的认知视角对此做了有力的补充,认为商业模式结构创新是个体根据先前知识对企业价值创造因果关系链条进行重构的认知过程,个体基于先前知识的差异可以产生自发式的创新行为和多样化的创新结果,但研究局限于不同认知方法在商业模式结构创新中的应用,对个体知识或经验是如何导致自发式行为和多样化结果的机理没有给予充分的诠释。特别地,两种视角的研究主要集中在组件层、活动层的分析,对跨层次创新的关注较少,也忽视了创业情境在商业模式结构创新中的不同作用,这可能导致已有理论在执行和应用中的困惑。 本文基于扎根理论的研究方法,以欧宝聚合物公司为案例,通过对欧宝聚合物公司创业者(经验)和创业情境的互动、创业认知过程与商业模式结构创新行为和结果的质性材料分析,开展理论建构以解决上述困惑。从这个目的出发,本文聚焦于三个问题的研究:①在整个创业过程中,不同时期的创业经验和创业情境的互动是否都对商业模式多层次结构创新产生了影响。②在特定的创业时期,特定的创业经验和创业情境的互动是如何使创业者形成了不同的信息处理和推理过程,产生了独特的认知风格和方式。③对于商业模式多层次结构创新的两条路径,创业者是如何基于这些独特的认知方式,开展了两条不同路径的创新。对这些问题的解答将有助于厘清创业者自发式创新行为和多样化创新结果的共性规范和合理性,归纳和识别创业企业商业模式多层次结构创新的机制,为创业企业利用创业经验优势或突破创业经验局限、关注创业情境变化、通过商业模式多层次结构创新实现快速成长提供决策参考。