美国现代企业管理变革内容广泛而深刻，从企业的组织结构到管理体系，从日常管理到长期战略管理，从技术、质量管理到人才管理等等，都处在变革之中。主要特色是： （一）企业组织结构管理表现在决策机构知识化、管理结构 扁平化、生产组织灵活化 决策机构知识化。现阶段美国公司董事会构成的第一个特点是外聘董事的增多，外聘董事由以下部分构成：持股机构代表、相关公司的代表、有经验的非相关公司的领导人、大学商学院教授和社会知名人士，他们在董事会中占有很高的比例，如IBM公司的74%、AT＆T公司的81%、英特尔公司的62%、DEC公司的91%。增加外聘董事的好处在于：一是其他公司的经理人员和大学教授各自拥有不同的经验、信息、知识，可与管理层分享经验，使整个董事会变成了专家集团，有利于公司发展。二是外聘董事都是独立的，能够真正代表股东权益，他们各自的地位和威望促使其“在其位、谋其政”。董事会发展的另一个特点是建立专门委员会。董事会下设任命委员会、工资委员会、审计委员会、行政委员会、金融委员会等机构，作为董事会的工作班子，为董事会的决议提供咨询建议，强化了董事会的作用。但这些委员会对职能部门的决定没有否决权，只可向董事会建议，以保证经营管理的正常进行。 管理结构扁平化。市场的迅速变化要求企业决策节奏大大加快，为此，美国企业的组织结构进行了较大的调整，大大压缩管理层次，称为“变扁”，SUN公司垂直结构仅为三级：总裁、副总裁兼事业部长、工程师，这种结构有利于信息迅速传递。 生产组织灵活化。信息化程度的提高，使得企业生产程序发生了一些变化。美国企业采用灵活生产方式，建立“同步工程”，即在打破工种和车间分工界限的基础上，按照零部件的流程，将各工序人员组成为一个工作小组，共同工作，这样压缩了程序中的时间成本，便于问题的及时解决和各工序间的相互了解，同时有助于工作小组对工艺的改进和合作的紧密。工作小组分两种，一种是为某项短期开发或解决某些问题而组织起来，任务完成后解散；另一种是小组内一些成员有流动性，小组本身较为稳定，如英特尔芯片开发组等。工作小组有利于打破部门界限，便于小组成员互相取长补短，了解对方工作，从总体上把握工作内容，从而有利于促进技术的改进和开发，带来效益的提高。 （二）企业战略管理强调市场驱动，竞争与合作并存，瞄准和争创世界第一 变技术驱动为市场驱动。美国在战后的世界经济格局中举足轻重，由于长期缺乏竞争对手，在效益模式上，美国企业走上了技术驱动的道路，大量开展基础研究，忽视应用研究，因而与市场脱节，到八十年代竞争力已落后于日本，机械、钢铁、汽车、化工等美国传统优势产业受到日本的严厉挑战。扭转这一局面，进入九十年代后，美国企业着重强调市场驱动，时刻将市场放在第一位，加大应用研究力度。雄厚的技术储备，特别是八十年代的大规模信息化建设，为美国企业提供了巨大的发展后劲，新产品层出不穷，美国重新获得了强大的竞争优势。真正的市场驱动并不意味着忽视技术，而是“以市场为目标，以技术为基础”的策略。 竞争与合作的有机结合。在市场经济高度发展的今天，企业间的联系更为紧密。大公司之间的合作成为一种趋势，很难严格划清竞争对手与合作伙伴的界限，如SUN、IBM、ST＆T这三家公司他们之间的产品具有竞争性，相互是竞争对手，同时，每一家公司又是另两家公司的客户和合作伙伴。合作是为了更大规模的竞争，在竞争中会不断寻找到新的合作。 突出主业，务求第一。美国的大公司特别是高科技领域中的大公司，十分注重突出主业，集中力量开发一至几个品种的产品，不断提高其科技含量和产品附加值，并力求在这个领域争创世界第一，以保持其强大的竞争优势。通用电器公司先后卖掉了空调、家用电器、矿产、半导体等多种业务公司，集中优势兵力，抓好主业，开发和研制主导产品，使其成为世界名牌。英特尔公司致力于芯片开发，世界市场占有率达40%，奠定了芯片生产的霸主地位。 （三）企业营销管理不仅仅是适应和满足市场需要，更重要的 是开拓和创造新的市场 以发明性产品创造市场。美国高精技术的综合实力居世界之首，美国企业特别是高新技术企业充分利用自身的技术优势，不断开发新产品，以发明性产品创造市场。美国信息产业特别是计算机领域，产品周期为12—18个月，不断推出性能更优的产品，引导市场走向。 正确处理近期利润和潜在利润的关系。美国企业追求合理利润，注意处理好近期利润与潜在利润的关系，以获得持续、稳定的发展。英特尔公司成功的营销战略堪称企业界的楷模，1982年英特尔公司刚刚研制出286芯片时就采取了开放的营销策略，允许仿制286芯片。在近十年内，仿制的286和386芯片在利润和市场份额上甚至超过了英特尔公司。但是这种开放策略，培育了一个迅速壮大的市场，为英特尔公司更新产品的推出奠定了良好的市场基础，同时牢固树立了英特尔在微处理器行业标准制定者的地位。486推出时英特尔开始捍卫知识产权，奔腾芯片推出后，英特尔的市场份额迅速扩大，1994年销售额突破100亿美元。暂时放弃一部分近期利润，扩大市场份额，最终以更新更优的产品去获取更大利润是美国企业较为突出的营销战略之一。 超值服务。超值服务就是超过服务本身所具有的价值和顾客期望值的服务，是在激烈的市场竞争中为扩大市场份额而采取的策略手段。主要做法包括增加服务品种，主动承担风险，如美国的绝大多数商场无需提出理由便可退货；提供快速便捷的服务，如丢失信用卡，第二天就可得到新卡等。 （四）企业质量管理强调合理、实用，注重对产品质量和服务质量进行大跨度和跳跃式的改进
