西欧企业逆境谋略

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行为科学

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期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:1997 年 01 期

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      西欧不仅是欧洲资本主义经济发展的龙头,也是世界经济发展的佼佼者——“三极”中的一级。其中以英、法、德、意等为代表的一些国家在经济发展过程中经历了二战的劫难,又遭受了经济危机的侵袭,四十年的困惑、低落、曾一度处于困境。那么,又是什么秘诀使他们走出低谷,跃居举世瞩目的地位呢?除成立“欧共体”的明智之举外,最重要的一条,也就是众企业的逆境谋略。

      英国罗斯路易斯汽车公司的逆境选择:

      “紧跟市场,更新产品”

      两次世界大战的打击,使英国工业总产值几乎削弱了一半,许多企业的经济发展,产品流通受到阻塞,导致经营繁琐、低效。罗斯路易斯汽车公司也不例外,产品销售困难、经济危机重重。在这种情况下公司面临两种选择:一是继续生产汽车硬撑到底,二是研制开发新产品,逐步取代汽车产业。

      在这进退两难的关键时刻,公司总裁狄尼克·皮尔逊毅然选择了后者。他认为科研与新产品开发是企业生死悠关的关键,必须两手抓:一是选择有竞争力的产品,二是研制开发新产品。例如,民航飞机既是高科技的产物,又是未来交通业发展的一个趋向,于是他把突破口定在民用航空引擎上,自从决定进军航空引擎市场之后,公司在这方面的业务逐步发展,资金日益雄厚。紧接着他又推陈出新,开始研制各种新产品。首先投入大量科研经费,加强科学研究。其次完善科研制度,整顿科研队伍,重金聘用人才。公司先后对光能、电讯、照明、计测器、电脑等课题进行攻关,主要产品有民用、生产、交通等用品,畅销欧洲各国和美国。

      经过全公司职员的共同努力,到70年代初,公司的营业总额中,汽车产值只占了不到10%,而航空引擎和新产品则达到82%,占整个公司利润的96%。这简直是一种脱胎换骨式的剧烈转变,这一转变所带来的也是非同寻常,罗斯路易斯公司不仅在航空引擎方面,跃居世界第二位,而且各产业也达到了事业的顶峰。

      英国劳埃德保险公司的整顿措施:

      “完善制度,坚持改革”

      劳埃德保险公司由于机构庞杂,人员众多企业内部的贪污和舞弊行为严重。仅劳埃德企业联合组织的一员——豪顿经纪公司,就发现了一起惊人的贪污案件;这个公司在移交帐目报表时,被审计人员查出一笔不翼而飞的项目,数额高达5000多万美元。据整个劳埃德公司统计,近15年来象这样贪污、舞弊及被保险商和经济人以各种无法查究的手段窃取的数额超过5亿美元。这些案件被揭露后,劳埃德保险公司开始整顿内部:

      首先,成立监督检查机构,一方面下达命令将情节严重的数十名主管人员撤换;另一方面对保险商和联合组织的一些经纪人采取刑事诉讼;其次,加强财务管理,设立帐目监督网络;第三,通过新的规定和补充章程,用严明的分工代替不正常的“关系网”,以及对保密制度、责任制、偿付能力的严格验定,通过具有革新精神的内部规章制度等等,以此来杜绝滥用职权的恶习。

      经过深入的改革,劳埃德保险公司业务蒸蒸日上,现今已成为世界保险业之牛耳,它是世界上信誉最高、名气最大、资金最雄厚、利润最多的保险公司之一。据可靠资料提供:企业每年流通保险金额为2670亿美元,保险费数额达60亿美元。

      法国利翁内勒食品公司的经营信条:

      “以传统方式取胜”

      法国是一个手工业发达的国家,法兰西民族创办的面包房、服装公司,历史悠久、享誉全球。其中最富有代表性的要数利翁内勒·布瓦拉纳食品公司的“法式面包”、“大磨坊面包”。然而,早在法国食品出名之前,由于法国的维希傀儡政府公布的一条面包法令:“糕点厂的面包必须统一规格、同一大小”。于是,市场上销售的都是规格呆板、黑乎乎的,令人生厌的“单一式”面包。一个时期,消费者食欲低下,面包制作业也大为萧条。

      为了研究市场需求,利翁内勒决定出访国外,在访问欧洲一些国家后,又曾多次作环球“旅行”,跋山涉水,最远足迹达到澳大利亚。回国后,他发表演说,认为技术的发展和进步固然是重要的一方面,但是对面包业来说,没有任何东西能取代长时间形成的制作技巧。于是,他一方面提议政府改变“面包”法令;另一方面坚持做传统面包。利翁内勒的传统方法,“制作精巧、包装精美”,体现了成功的诀窍。他用的面粉都是石磨磨出来的,由于原料中含有麦芽、脂肪和矿物质,所以略带有深褐色,也不影响其中的营养成分。另外,发酵用的是天然酵母,烤炉也是按旧式样砌成的。唯一革新的工序就是将能使人精疲力尽的手工揉面改用机械化的操作。对于揉好的面团,要放置一段时间,并且用帆布细致地把它包好,以免面团表面受风而干硬,面团放置时间够了以后,在一张转圈的木桌上分割成形,然后用特制的长柄铲将面团徐徐送入烤炉。

      由于利翁内勒坚持起用传统的面包制作方式,保持了它的原有味道、特色和营养成分,因此,公司的效益逐渐兴旺起来,并在国内外独领风骚。

      法国服装师皮尔·卡丹的超前意识:

      “突破传统,推陈出新”

      法国服装业与面包业一样出名,60年代末,“时装帝国”公司总裁皮尔·卡丹在举办一次借贷展销时,由于时装设计远远超出时代的步伐,不适应当时潮流因而遭到失败。这次挫折不仅使他从时装的象牙塔上猛然跌落下来,而且服装业保护组织也将他抛弃了。皮尔·卡丹在痛定思痛后,立刻总结经验教训,并决定东山再起。

      他采取与“面包师”利翁内勒相反的措施,坚持一反传统,坚信战后人们的思想、行为及其穿着方式一定会改变,特别是青年一代更喜欢表现其独特的个性和时代感。于是皮尔·卡丹突破传统,设计出更新、更奇、更突出时代特点的服装。其质地华贵、高尚;其颜色对比和谐,宽窄长短相宜,生气勃勃、豪放洒脱;其风格舒适飘逸、风流倜傥、争妍斗艳;其特点富有时代感、青春感。80年代皮尔·卡丹在法国举行的题为“时代潮”的服装展览会上,展示了他多年来设计的各式服装。各种款式面市,深受社会各界欢迎,皮尔·卡丹也因而一举成名,紧接着他又走出法国,行销世界各地,最终以“新潮、高尚、典雅”而著称全球。

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