目前，差错在组织心理学领域的重要性日益增加[1]。每一个组织的员工都会遇到差错[2]，因此，差错是普遍存在的，并且不能完全杜绝[3]。 VAN DYCK等[4]认为，差错管理文化是在发现差错以及对差错的管理中的一套共同的信念、规范和约定俗成的做法，主要包含差错理解与掌握、差错沟通与交流、是否有勇气承担差错可能带来的潜在风险，以及对差错是否反感4个方面的内容。他们还指出，差错反感文化是组织差错管理文化的另一个维度，且与差错管理文化负相关。研究表明，差错管理文化对员工的一些行为表现有影响。例如，影响个体探索和试验以及创新的主动性[5]等。由此可见，差错反感文化也必然会影响员工的创新行为。 当前，涉及员工创新行为的研究主要集中在相关影响因素上，这些影响因素包括个人、团队和组织层面，尤其从领导风格与方式视角、个体心理认知与态度、团队及群体特征视角进行的研究十分丰富。综上可知，员工创新行为的影响因素是从个体认知到团队层面，再到组织层面，是一个非常复杂的过程。现有研究中，对于如何降低个体感知到的差错反感文化，通过有效的差错管理，建立正向的差错管理文化促进创新行为的产生，有关讨论尚不多见。 本研究以创新自我效能感和工作嵌入感作为中介变量，建立理论模型，分析差错反感文化对员工创新行为的影响机理，拓展相关的理论研究广度和深度，以期对实践中组织建立正向的差错管理文化和实行有效的差错管理起到指导作用。 1 理论基础与研究假设 1.1 差错反感文化与员工创新行为的关系 每个组织都会遇到差错，差错可以导致消极的结果(如降低效率等)，也可以产生积极的结果(如学习、创新等)，但差错潜在的积极结果与消极结果相比却不是很明显[6]，尽管人们乐意承认他们可以从差错中进行学习[7]。从长期来看，对差错具有有效处理路径的组织会获利更多，这是因为这些组织能更好地从差错中学习，有较好的试验和尝试倾向，从而更有可能促进创新。然而，现有很多关于采用有效积极差错路径的证据尚未得到证实，需要通过验证才能变成有效实施的经验。 差错管理区分差错及其后果，是一种控制消极影响和促进积极作用的方法。差错防范旨在通过避免差错消除消极影响，差错管理的重点在于减少消极影响和促进可能的积极影响。VAN DYCK等[4]认为，差错管理是一种并不试图消除差错，而是在差错发生后尝试处理差错及其后果的管理方法。另外，差错管理保证差错能被快速地报告和检测，负向的差错后果能被有效处理和最小化[8]。 VAN DYCK等[4]提出差错反感文化的概念，将其定义为一种组织文化，即组织成员畏惧差错，在工作中主动规避差错；一旦差错发生，成员感到沮丧并极力采取一切措施遮掩所犯下的错误。由于个体在认知方式、价值观、学习倾向和目标取向等方面存在差异，即便在同一组织中，个体感知到的差错反感文化也有可能不同。 差错可能因导致出差错个人的额外需求而产生压力。在差错情境下，个体不仅需要处理手头的工作，而且必须处理差错可能带来的潜在后果，以及对个人形象的负面影响。在一些组织中，差错被看作工作的一部分，往往不会被惩罚。由于通过隐藏错误或者责怪别人等处理差错负面个人形象的需要，自我形象额外的差错认知需求可能降低[9]。此外，由于压力可能导致额外差错，在低差错反感文化的组织，二次差错往往会被避免，差错处理更加有效率，并最终提高企业绩效[4]。 EDMONDSON[5]发现，当发生差错时，如果组织成员对自己不会因此而受到组织的责备和惩罚有信心，那么其创新的积极性和主动性就会提高，相应地，组织的创新能力也会比较强。更重要的是，EDMONDSON还指出，将差错看成工作中必不可少的一部分，以及对差错进行开放式地探讨和沟通，不仅有助于问题本身的解决，还可以鼓励组织成员对差错进行深入研究和实践。这种情境文化的组织被认为是差错反感文化较低的组织。事实上，差错有助于激发个体对引发差错的原因进行更深入地探索和理解，一旦个体因差错而受到组织的消极对待，就会抑制其表现出创造性和创新能力的主动性。李敏等[10]的研究表明，差错认知及其4个维度(差错能力、差错学习、差错沟通和差错思考)能正向预测创新行为。 综上可知，差错反感文化与差错管理文化、组织绩效和组织创新负相关，个体差错认知对创新行为有正向影响。鉴于此，个体感知到的差错反感文化与员工创新行为负相关，差错反感文化较低的组织，其组织和个人的创新能力较高。由此，提出以下假设： 假设1 个体感知到的差错反感文化对员工创新行为有负向影响。 1.2 差错反感文化、工作嵌入感和员工创新行为的关系 MITCHELL等[11]最早提出工作嵌入的概念，并将其引入员工主动离职研究领域。工作嵌入概括了能使员工继续留在岗位上的相关组织因素与社区因素，这些因素会使员工依附或者嵌入其自身所从事的工作中，即使产生不满意情绪或者遇到可供选择的工作机会，仍会留在原岗位而不产生离职行为。工作嵌入理论认为个体与工作环境间存在着多种多样的关系，这些关系就像一张网络，使个体“深陷”其中，成为其中的一个结点，网络中各种关系会对个体的行为产生不同程度的影响[11]。
