近年来,随着组织政治和管理伦理成为理论界和实践界共同关注的热点问题,越来越多的学者开始探讨绩效考核政治性及其对员工行为的影响。例如,陈云云和张一驰采用内容分析方法探讨了中国文化背景下绩效考核政治性的具体表现,并与西方文化背景下绩效考核政治性做了对比分析。[1]在绩效考核中的政治性考虑逐渐引起学者们研究兴趣的同时,知识共享、奉献精神、主动性等组织公民行为的研究也方兴未艾,尤其是知识共享行为。知识共享作为一种独特的、有价值的和关键的资源,[2]虽然有利于提升组织竞争优势,但是却可能削弱个人在组织内的独特地位。所以,鼓励员工在组织内共享自己的知识并非易事;[3,4]为了挖掘和发挥知识共享对于组织竞争优势的提升作用,许多组织都在试图通过实施各种管理制度和政策来诱导员工积极共享与工作相关的知识、经验和专长。作为最重要的人力资源管理实践之一,绩效考核能够显著影响员工知识共享行为,常涛的研究证实了这一点。[5]组织绩效考核过程无法避免政治性考虑。Bernardin和Beatty最早提出,评估者对组织政治的感知与绩效考核系统的准确性和接受性有关。[6]Bernardin和Villanova也认为,与评估者的无意疏忽和认知错误相比较,评估者对绩效考核的故意扭曲与绩效考核结果的不准确性之间有着更多的关系。[7]他们把组织政治的概念应用到绩效评估情境中,专门研究了绩效考核的政治性问题。很少有人否认政治行为对绩效评估过程和结果具有重要影响。中国文化注重关系、人情、面子和中庸之道,[8]在中国文化背景下,绩效考核过程也存在普遍的政治性考虑。[1]那么,这种政治性操作会对员工知识共享等组织公民行为产生怎样的影响呢?本文重点研究绩效考核政治性对员工知识共享行为的影响及其作用机制。 一、理论基础与研究假设 1.理论基础 绩效考核政治性是指评估人在绩效考核过程中的政治性考虑,即评估人在评估过程中根据自己的判断,考虑一些跟下属实际业绩无关的因素,故意歪曲下属的绩效考核结果;政治性考虑几乎一直都是绩效考核过程中的一部分。[9]如何分析和理解绩效考核政治性与员工知识共享行为之间的作用关系呢?社会交换理论、组织支持理论和知识共享动机理论为考察绩效考核政治性与知识共享关系的内在逻辑提供了理论基础。社会交换理论认为,个体会积极报答自己的恩人,个体都是为了获得最大的个人利益而和他人建立联系。[10]员工与组织之间的关系本质上是一种交换关系,员工会通过努力工作换取经济报酬和组织支持;同样,较高的组织支持感使员工产生回报组织的心理压力,进而帮助组织实现其目标。[11]组织支持理论是以社会交换理论、互惠原则与组织拟人化思想为基础的。[12]许多研究表明,组织支持对员工的组织公民行为具有显著的正向作用。面向组织的组织公民行为与工作维度的组织支持关系更强烈,而面向个人的组织公民行为与关系维度的组织支持关系更强烈。[13]绩效考核过程中的政治性操作,无论是抬高还是贬低员工绩效考核结果,都能够影响员工的组织支持感,并通过社会交换的传导作用而影响员工知识共享等组织公民行为。 宗文、李晏墅和陈涛在分析组织支持与组织公民行为之间的机理时指出,组织支持对组织公民行为产生影响并不是自发的,而是需要一个心理过程。[14]绩效考核政治性对员工知识共享行为的作用也同样需要一个心理过程。赵书松和廖建桥指出,知识共享动机是理解知识共享行为的关键。[15]个体主要有哪些知识共享动机呢?众多学者探讨了知识共享动机的内容及其作用。基于双因素激励理论的研究发现,成就感、责任、获得认可等激励因素是员工分享知识的主要动机;[16]Lin基于社会交换理论的研究发现助人为乐是个体知识共享的一项重要动机;[17]国内学者关于知识共享动机的研究发现,激励个体传播知识与吸收知识的动机存在差异,成就感主要激励个体传播知识,对工作挑战性的追求主要激励个人吸收知识,组织归属感则能同时激励个体的知识传播和知识吸收均;[18]唐炎华和石金涛的研究把员工知识转移动机归纳为情感、成就、兴趣和利益等四个维度,[19]具有一定的代表性;李涛、谢伟和徐彦武的研究证实,只有成就感、责任心和工作挑战性等激励因素影响知识共享的质量;[20]常涛则从功利主义、互惠和组织认同性三个方面考察知识共享动机的作用;[5]赵书松、廖建桥和张可军基于文献研究提炼出21项个体知识共享动机因素;[21]这些动机因素可以归纳为成就感知、经济利益、情感与责任、个人兴趣、知识权力、关系建构与归属、自我效能、群体规范等八大类型。那么,绩效考核政治性将会对员工产生怎样的心理触动,从而影响员工的知识共享行为呢?根据绩效考核政治性的内涵、社会交换理论和组织支持理论,基于初步逻辑分析,本研究主要探讨成就感知、情感与责任、个人兴趣三类动机因素的影响,其它动机因素暂不考虑。兴趣类动机是指个体对知识共享活动本身感兴趣,注重其内在快乐感;情感与责任类动机是指个体出于情感关系或责任意识而向对方共享自己的知识;成就感知类动机是指个体渴望得到赞许、尊重、认同等而向对方共享自己的知识。 2.研究假设 (1)绩效考核政治性对知识共享的直接效应 有人认为绩效考核的政治性考虑是单维结构,Tziner等学者研究的因子分析结果首次支持了该论断,[22]Tziner在研究远端因素和近端因素与绩效考核政治考虑的运用之间的关系时,通过验证性因子分析再次证实了绩效考核政治性考虑的单维度特征。[23]也有学者认为绩效考核政治性是一个两维结构,Poon和Malaysia的研究表明,按照评估者的政治动机,绩效考核的政治性考虑可以区分为“激励动机”和“个人偏见与惩罚动机”。[24]此外,Longenecker、Sims和Gioia也认为,绩效考核的政治性考虑有抬高考核结果和贬低考核结果两种情况。[25]综合上述,我们把绩效考核政治性区分为积极绩效考核政治性和消极绩效考核政治性两个方面,前者是指评估者的政治性考虑主要为了回报员工、激励员工、发展员工、保持积极的工作氛围等而抬高被评价者的绩效考核结果;后者是指评估者的政治性考虑主要为了甄别员工、惩罚员工、辞退员工等而贬低被评价者的绩效考核结果。[24]