0 引言 组织文化是组织研究的一个重要领域，为组织的复杂现象提供了一种解释手段，同时也成为一条新的激励和控制员工的途径，管理者期望利用价值观来鼓励员工做出承诺和提高生产效率[1]。而如何在组织文化与个人行为之间搭建有效的桥梁，也成为组织管理研究的重要议题。在已有的组织文化研究中，大多关注组织文化的概念和结构以及组织文化的影响结果，而对组织文化影响员工行为的过程和机制关注较少。本文试图从组织文化的社会化过程入手，根据已有的相关研究来探讨组织文化影响员工行为的机制。 首先，探讨组织文化社会化与员工行为的关系，以及组织认同在此关系中的作用。组织文化通过社会化过程，被员工认知和了解[2-3]，这是组织文化影响员工行为、成为激励手段或者控制手段的前提。文化社会化程度影响着文化对员工行为的塑造程度[4]。而组织社会化对员工高效工作行为和态度的影响作用，往往并不直接产生，组织认同是其中的一个重要过程。其次，引入个人—组织价值观契合变量，进一步深入分析组织文化社会化与组织认同的关系。组织文化的社会化过程，形成了个人对组织价值观的认知，而组织价值观要对员工行为产生影响，取决于个人对组织价值观的接受程度，也就是二者的契合程度。契合程度的高低是影响组织认同程度的一个重要原因。 本文期望通过以上研究理论，将个人—组织价值观契合和组织认同两个概念引入组织文化影响员工行为的作用过程来解释组织文化的作用机制。 1 理论背景与研究假设 1.1 组织社会化过程中员工的文化认同 1.1.1 组织文化社会化与员工行为 组织文化可以被视为存在于特定组织内的具有共享性的意义系统，能够为组织行为和组织惯例提供指导诠释框架，用于处理组织内外的问题[5-6]。虽然组织文化是共享意义上的，但是特定组织的成员，尤其是新进入者对组织文化仍存在一个认知、了解、学习的过程，研究者们把这个过程定义为社会化过程[2-3]。社会化过程是组织文化被员工习得的一个过程，是文化能够影响员工行为的一个基础和前提。因此本文引入组织文化社会化的概念，来衡量组织文化被员工认知、了解和接受的程度。 组织文化的社会化过程是一个持续的过程。对新进入员工来说，组织社会化是不断学习并适应组织文化，使自身行为与工作要求、环境期望一致的过程；对老员工而言，组织社会化是适应工作环境和组织角色的不断调整过程。当我们把组织文化看成是一个组织的某种固有的特征的时候，文化社会化过程用来解释这种文化被成员认知和了解的过程，而且，这种社会化程度是与组织成员的组织行为相关的[7]。 基于以上的研究成果，本研究试图探讨组织文化的社会化程度与组织成员态度和行为的关系。工作投入是员工处于一种持久的、充满积极情绪与动机的完满状态，并以活力、奉献和专注为其主要特征[8]。组织文化社会化程度越高，员工的工作投入程度就会越高。组织公民行为是指员工的行为是一种组织层面的功能性行为，是超出了角色规定范围的行为，不是合同上写明的行为[9]。社会化过程强化了个人对组织文化和价值观的认知程度，当个人接受组织文化和价值观时，个人也就更容易表现出组织公民行为。根据上述论述，本文提出： 假设1a：组织文化社会化程度与员工工作投入正相关。 假设1b：组织文化社会化程度与员工组织公民行为正相关。 1.1.2 组织文化社会化与组织认同 组织认同是社会认同的一种具体表现形式[10]。根据社会认同理论，个人趋向于把自己和他人按组织类别、性别、种族等分类方式进行社会分类。通过这种分类，个人能够在特定社会背景下对自己进行定位和定义，形成个人独特的身份特征(如身体特征、能力、心理特点、兴趣等)和社会身份特征。对这种社会身份特征的认同，也就是与其所在群体产生一致性的这种感觉。组织认同是联系组织身份特征与个人身份特征的一种认知程度，是组织成员认为个人的身份特征与组织身份特征的一致程度[11-12]。 组织文化的社会化过程中，随着组织成员在对文化的认知和对组织价值观、信念、使命、目标的了解，个人也在不断地对自己进行定义和分类[10]，对组织文化认知、了解和接受程度越深入，组织成员就更倾向于用组织身份特征来定义自己。过去的研究表明，组织成员对组织文化的知觉程度会影响员工组织认同的水平[13]。而组织文化的社会化程度，也包含了组织文化被知觉的程度，因此组织文化社会化对组织认同有积极影响。因此，本文提出： 假设2：组织文化社会化程度与组织认同正相关。 1.1.3 组织认同与员工行为 组织认同使员工将组织的命运与个人的命运紧紧的联系在一起，对员工的行为有一系列直接影响。组织认同越强，成员越容易把组织看成个人的延伸，个人行为、决策、活动更有可能与组织的利益一致[14]。组织成员的认同越强，越容易遵守组织规定，更容易激发成员完成组织的目标[10]。强烈的组织认同使得个人表现更倾向于协作的组织行为，能够提高满足组织需要的动机水平。组织认同感越强，成员的工作投入就越多；组织认同感越强，个人与其他成员间的合作越多，在成员间会形成内聚力，也会导致组织公民行为增多。据此，本文提出：
