改革开放30年来，我国经济不断发展，吸引了许多外国企业进入中国。在众多的外国企业中，日本企业占了很大的比例，不论大型跨国公司还是中小企业都采取积极态度，或以合资形式，或以独资形式，到中国各地投资建厂。几十年时间过去了，今天的中日合资企业、日本独资企业在中国发展如何？它们如何跨越文化差异，实现文化创新和文化整合？这些都是人们感兴趣的问题。 2007年岁末，笔者作为调研组成员，跟随中国社会科学院日本研究所国情调研小组①，对湖南省长沙市的两家中日合资企业(湖南长风汽车股份有限公司、长沙日立汽车电器有限公司)和一家日本独资企业(长沙珍珠照明有限公司)进行了问卷调查和现场调查。通过调查，不仅使我们看到改革开放大背景下中日合资企业、日本独资企业蓬勃发展，成功跨越了文化差异，而且亲身感受到了中日企业经营思想相互融会贯通所产生的巨大精神力量和生产效益。具有企业特色的中日企业文化呈现在我们面前，这些活生生的案例，正是跨文化现象研究的最好对象。 调查结束以后，根据现场考察采集到的资料和问卷调查调查提供的数据，笔者认为以下两个问题值得进行深入研究。 1.如何正确评价日本式经营。笔者在设计问卷调查表时，刻意将最能够代表日本式企业经营管理的条目全都收入表中。尽管其中的许多条目已经受到日本国内学界和企业界的批评，有些甚至遭到指责，称它们是造成日本经济和企业发展多年停滞不前的直接罪魁。但是，通过这次调查，笔者看到日本式经营模式在中日企业得到积极的评价，这恰恰与日本形成鲜明的对照。因此，笔者认为，在中国日本式经营模式并没有过时。 2.被调查企业(不论是中日合资企业，还是日本独资企业)在企业文化创新方面，都有自己的独到之处，但有一个共同点，那就是尊重对方的文化传统、价值观和社会文化环境，寻找最佳切合点，通过员工喜闻乐见的形式，将新的企业文化观念灌输到企业员工的头脑中。也就是说，在充分尊重对方文化的基础上，跨越文化差异，实现文化融合。 一 发挥积极作用的日本式经营——个案介绍 为了更好地了解中国湖南的中日合资企业、日本独资企业引进日本式经营，创造合资、独资企业新文化的情况，笔者设计了问卷调查表《有关中日合资企业、日本独资企业引进“日本式经营”状况的调查》。调查内容包括：你认为以下17个调查条目，哪些比较容易引进？哪些引进有困难？哪些需要大幅度修改才能引进？哪些需要分阶段引进？(1)日本式企业内教育培训；(2)日本式提升职务的方法；(3)日本式福利待遇；(4)日本式企业内部人事调配方法；(5)日本企业的经营理念；(6)重视人际关系；(7)平等观念；(8)集体决策；(9)集体负责；(10)禀议制度；(11)论资排辈；(12)论资排辈定工资；(13)小集团活动；(14)提案制度；(15)全员参与经营；(16)协调劳资关系；(17)信息共享②。 通过调查发现，被调查的两家中日合资企业认为最容易引进的条目有：(5)日本企业的经营理念；(6)重视人际关系；(7)平等观念；(10)禀议制度；(14)提案制度；(15)全员参与经营；(17)信息共享。由此可以发现，日本式经营管理的最基本、最典型的内容都被这两家合资企业全盘接受了。而被调查的日本独资企业虽然态度比较谨慎，但是在引进日本式经营方面，却是最全面、最彻底的一个。 (一)案例一：湖南长风汽车股份有限公司 该公司是由长风集团有限责任公司与日本三菱汽车工业公司等企业，于1996年11月共同组建的企业，是目前中国最大的轻型越野车专业制造商。中方持股84％，日方持股16％。 我们知道，经营理念是企业的灵魂，是企业价值取向的集中表现。通过问卷调查和现场考察，人们可以随处感受到该公司将日本式经营理念融会贯通到企业管理的每一个角落。 首先，公司明确提出自己的经营理念，值得一提的是他们使用的不是国内惯用的“经营思想”，而是按照日本方式直接使用了“经营理念”一词。他们的经营理念包括： 人才观念——坚持以人才作为“猎豹”(汽车品牌)前进的第一动力，以人才作为集团腾飞的第一资源，坚持人才选聘国际化，人才使用高素质化，人才开发科学化，人才管理制度化，人才培养职业化，选好人，育好人，用好人。 经营理念——造一辆猎豹，树一座丰碑，交一方朋友，拓一片市场。以品牌占领市场，以诚信赢得市场，以创新开创市场。 市场理念——今天的质量就是明天的市场，企业的信誉就是无形的市场，顾客的满意就是永恒的市场。 管理理念——现场管理规范化，质量管理标准化。 质量理念——产品合格是我们的责任，品质卓越是我们的贡献。 营销理念——猎豹汽车永远不让您失望。 通过分析，我们注意到，该企业在使用日语“经营理念”一词的同时，还赋予其更加丰富的中国式内涵，具体包括上面提到的各种观念，从而使这家合资企业的经营思想更加充实、饱满。这不能不说是对日本式经营理念的有效发挥和拓展，是合资企业的企业文化创新。 通过调查发现，湖南长风汽车股份有限公司还有效地推行了日本式企业内教育培训(该公司把“日本式企业内教育培训”列入容易引进的条目之中)。也许是培训取得了良好效果，我们看到生产管理严格有序，走进该公司的生产车间，地面明亮，一尘不染；黄色的警戒线，标示着机器摆放标准位置，加工、组装用零部件摆放标准位置以及工人生产劳动标准位置；机器下方地面上黄色油漆划出的一对脚印，是为机器操作工人专门准备的，只要双脚站在这个位置上，不仅能实现人体工学意义上的身体最舒适操作姿势，而且能够最大限度地提高工作效率。而这些恰恰都是日本企业普遍采用的优秀生产管理方法。
