中国企业破坏式创新的模式与新七S方法

——基于超优势竞争的视角

作者简介:
谢泗薪,李荣,都业富,中国民航大学经济与管理学院。(天津 300300)

原文出处:
科学管理研究

内容提要:


期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:2008 年 02 期

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      1 超优势竞争的战略思维与优势建立

      1.1 超优势竞争的战略思维

      超优势竞争的战略思想:①每一个优势都会瓦解,竞争对手随时都会成功模仿并超越你;②一味地维持优势可能会致命,让企业忽略掉发展新优势的机会;③以摧毁竞争对手优势取代维持自身优势为企业目标,主动打破现状,不断建立新的优势;④根据瞬息万变的竞争局势,以一连串的小行动来掌握先机,创造出一个又一个的暂时优势。

      1.2 超优势竞争的优势建立

      根据实证调查可知,竞争优势形成和丧失的速度都非常快。在超优势竞争的打压下,企业的竞争优势是不具有可持续性的。为维持其优势地位,企业的主要战略目标应当是破坏行业内的竞争优势源泉,借机制造新的竞争优势。并且,企业可持续竞争优势不是维持企业的某一项优势的长期性,而是不断创造一系列的暂时优势,以使企业在行业中总是领先一步。因此,在变化快速的超优势竞争环境中,企业一般所采取的策略并非是构建长期的计划以及可以延续的竞争优势,而是一连串小规模、容易遭人模仿的策略攻击。企业若能串连这一系列的短暂优势,就可以在市场中建立起历久不衰的优势。

      2 破坏式创新的战略模式与路径设计

      2.1 破坏式创新的战略模式

      第一,联盟合作型创新模式 联盟合作型的破坏式创新模式是强调企业利用合作伙伴关系,对内部资源能力进行杠杆整合,开展以颠覆竞争对手、追求战略利益为目标的市场行为。其关键是寻找合适的联盟伙伴。为此,我国企业首先要树立明确的战略目标,寻找新的利基市场,并据此挑选能帮助自己实现战略意图、弥补战略差距的合作伙伴;然后与合作伙伴共同讲究与并发,同时采取联合营销行动来改善目前不利的经营条件,最大限度地对目标市场进行开拓、渗透与扩展,以不断扩大市场份额,将联盟合作的成果尽快转化为本企业的竞争优势;在此基础上再实现经营范围的多样化和经营地区的扩张化,逐步获得规模经济与范围经济,最终达到提高竞争能力、赢取最佳收益的目的。

      第二,速度制胜型创薪模式 速度制胜型的破坏式创新模式强调企业建立市场快速反应机制,根据市场的动态变化节律,选准有生命力的新产品,占领市场“制高点”,并最终战胜竞争对手。

       2.2 破坏式创新的路径设计

      蚕食:别被“利润第一”所累

      鲸吞:不要拘泥于教条

      并购:消灭潜在竞争者

      3 破坏式创新的新七S方法与核心策略

      3.1 破坏式创新的新七S

      新七S的战略构成 第一,破坏的远见。破坏的远见包括两个S,即:①更高的股东满意度。企业应把顾客放在最优先的位置,让顾客得到最大限度的满意。②策略预测。企业应具有预测并影响未来科技和市场发展趋势的能力,努力发掘让顾客满意的新方法。

      第二,破坏的能力。破坏的能力包括两个S,即:①速度的定位。企业应发展快速行动的能力,以快制胜,抢在竞争对手采取行动之前创造出新的优势。②出其不意的定位。企业应具备让竞争对手惊奇的能力,出奇制胜,破坏竞争对手成功防卫的计划与部署。

      第三,破坏的战术。破坏的战术包括三个S,即:①改变竞争规则。企业应敢于率先改变竞争的规则,粉碎竞争对手现有的优势,创造出建立属于自己的暂时优势的机会。②告示策略意图。企业应以言语宣示其策略意图或散相假消息,以制造不确定性来瓦解竞争对手攻击或防御的意愿,阻止和改变竞争对手的行动。③同时和一连串的策略出击。

      新七S的策略三角

      

      图1 破坏式创新的新七S关系图

       3.2 破坏式创新的三大策略

      “先做市场,后做工厂”的竞争策略

      “先做市场,后做工厂”的竞争策略包括以下三点:

      抓住顾客。

      市场预测。

      新品开发。

      “擒贼先擒王”的竞争策略

      “擒贼先擒王”的竞争策略包括以下三点:

      产品结构调整。

      宣传攻势。

      营销整合。

      超越“顾客导向”的竞争策略

      企业生存的前提无疑就是满足顾客的需要,于是便产生了这样的管理信条:“接近顾客”及“倾听顾客的呼声”,这就是所谓的“顾客导向”,它被广泛认为是市场营销观念的最高境界。但是一个企业如果不是满足于短期内市场占有率的扩大,而是希望通过破坏式创新来培育核心竞争力、寻求未来产业领先地位,那么就必须超越顾客导向的观念。

      顾客导向明显不适于超优势竞争环境下的破坏式创新。因为破坏式创新的实质就是预先发现和挖掘顾客潜在的需求,这无疑离不开超越顾客导向。做不到这一点,企业将注定在未来的市场上失利。那怎样才能超越顾客导向呢?这实际上是如何利用外部顾客知识的问题。由于顾客在指导企业未来优势构建方面的能力受自身知识存量与认知能力的制约,一般情况下难以将自己真正的需求表达出来,故而超越顾客导向的现实对策是采用移情观察法,在顾客自己的真实环境中,有效地获取顾客所不能表达的信息知识及其真实的自己并不知道的潜在需求;然后据此开发顾客乐意接受的新产品,引导顾客朝其愿意却尚不自知的方向前进,顾客接受后会获得惊喜,感到满意。而如果以顾客为导向的话,则仅仅使企业处于追赶的地位,无法领先。

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