市场经济深入发展的实践，日益向人们揭示出一个企业成功与持续发展的真谛：企业文化占有越来越重要的作用。因此，对于企业文化的研究，成为当今企业管理研究的重要课题。正如有学者所述，当代企业文化理论的兴起，提供了思考和分析企业运行的一个全新视觉：认为企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线。有学者预言，文化就是明天的经济，要进一步推动企业的发展，要真正成为世界上第一流的企业，就要借助于企业文化的力量。企业文化之所以引起学术界和企业界的广泛关注，根本原因在于其给企业注入的生命活力，在于其给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益。① 因此，从企业文化可以给企业注入生命活力，从不同的企业文化对于企业核心竞争力的培育及提升的影响和作用来看，企业文化的力量就是企业文化力。可以说企业文化力是企业核心竞争力的一个特殊而重要的组成部分，是提高企业管理效率和效益的关键因素。企业伦理文化是企业文化力的基础，研究企业伦理文化对于提升企业文化力和提高企业管理效率和效益的关系，是理论和现实提出的一个应该认真研究的课题。 一、企业文化是企业管理的重要内容 相关研究显示：“一定的企业文化，是特定的历史文化积淀在企业发展过程中的功用性结晶，体现为一种多重内容复合的复杂系统，以一定的哲学思想为指导，以约定俗成的社会行为准则和道德规范为基础，以企业家的成功理念和企业成功经验相结合形成的具有企业自身特点的价值观、行为准则、经营宗旨为基本内容。”② 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化“是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所拥有的那些企业价值观和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象”(《企业文化与经营业绩》，1997)。特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境(转引自《企业文化学》，1991)。中国学者认为，“企业文化是一种新的现代企业管理理论”(张大中，1998)；“企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点的群体意识以及这种意识产生的行为规范”(高占祥，1998)。 韩秀岚的研究(1998)进一步指出：“广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合”。我们现在的一般学术讨论所涉及的，基本上都是狭义的企业文化范畴，即企业所创造的精神财富的总和。本文所要研究的，则更是狭义企业文化范畴中的基础内容——企业伦理文化问题。 从企业文化对于企业实现自身发展目标的意义来说，正如彼德斯·沃特曼所言，企业文化是企业立身于社会所必需的精神支柱，是企业家和员工的精神家园。员工做出不同凡响的贡献，从而也就产生有高度价值的目标感，这种目标感来自对生产、产品的热爱，提高质量、服务的愿望和鼓励革新，以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化。③ 美国哈佛大学教育研究院的特伦斯·迪尔教授和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪认为，企业文化是企业生存的习俗和礼仪。在他们1981年7月出版的《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书中，以丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然而然的约定俗成而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素，导致了这些企业的成功。这里所言的“企业文化”，就是本文所界定的和要研究的狭义企业文化范畴中的基础内容——企业伦理文化问题，也由此可见企业伦理文化在企业管理和企业发展中的特殊意义。 著名管理大师彼得·德鲁克在《管理学》中指出，管理不只是一门学科，还应是一种文化，有它自己的价值观、信仰、工具和语言。他还认为，“管理是一种社会职能，隐藏在价值观、习俗、信念的传统里，以及政府的政治制度中。管理是而且应当是受文化制约的……管理也是‘文化’。它不是无价值观的科学。”④ 企业文化对于企业管理的重要意义，在于企业文化培育的共同价值观和凝聚力，在于使员工关心企业而全力服务于企业及其所以形成的积极性和创造力。威廉·大卫在其1981年4月出版的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中指出，企业文化的核心是使工人关心企业，而使工人关心企业则是提高生产率的关键。美国哈佛大学的安东尼·阿索斯和斯坦福大学的理查德·帕斯卡在对美日企业管理模式进行了比较研究之后指出，成功企业与其他企业的区别不在于整体战略，不在于组织结构，也不在于管理制度，真正的区别在于管理作风、人事政策以及最重要的精神和价值观上。日本大企业最为保密的“秘密武器”是向员工反复宣讲共同价值观、企业基本信念，尽力使员工个人目标同化于企业目标，从而激发出巨大驱动力和勇气。日本政府在明治维新时期的一份白皮书中指出：日本的经济发展有三个要素：第一是精神；第二是法规；第三是资本。这三个要素的比重是：精神占50％，法规占40％，资本占10％。这就是说金钱和资本都不是最关键的要素，精神文化要素才是最为重要的。⑤
