快速和复杂的变化已经成为企业所面临的主要环境特征，为了保持或获取竞争优势，作为企业生存发展统领的战略必须保持与环境的动态适配，处于企业层级顶端的TMT的主要职责就是战略制定和领导战略执行， 他们的认知能力即能否及时发现环境的变化并据此作出有效的战略反应是其中的关键所在。 国外已经有学者对TMT认知与企业战略调整的关系作了一些研究，如TMT技能多样化对组织革新的促进①、TMT经验同质性对战略调整的阻碍② 等。但是尚未有学者从认知的角度给出TMT战略调整能力的理论框架，也没有团队成员相互作用如何影响这种能力的相关分析，本文拟弥补这些方面的空白。 文章的安排如下：在第一部分和第二部分中分别讨论认知异质性与战略调整中TMT瞄准能力以及认同与战略调整中TMT统协能力的关系；第三部分给出一个TMT 战略调整能力模型，根据两种能力高低的不同组合将TMT分为四种状态； 第四部分着重分析认知冲突和情感冲突对两种战略调整能力截然相反的影响以及两种冲突之间的关系，并在此基础上简要论述信任在促进认知冲突以及减小认知冲突向情感冲突转化方面的作用。 认知异质性与战略调整中TMT的瞄准能力 我们把TMT 的瞄准能力定义为其能够有效辨识环境变化并形成高质量决策方案从而使企业战略与外部环境动态适配的能力，因此瞄准能力本质上与TMT 的认知特性密切相关，而认知异质性可以从以下两方面提高TMT的瞄准能力： 1.异质性的认知能力通过克服认知惯性从而提高战略调整的可能性 认知的单一化对战略调整的阻碍作用主要体现在以下几个方面：（1）认知容量的有限性造成战略信息的遗漏；（2）与既有认知结构保持相容性压力所造成的信息筛选；（3）狭窄的战略信息基础限制了团队主动的战略信息吸收活动；（4）认知能力的有限性所引致的战略构思和创新能力的不足。 相应地，TMT认知的异质性则可以提高企业战略调整的几率：（1）异质性意味着其整体战略认知基础的扩充，从而提高接受和辨析外界信息的宽泛度和灵敏度，在同等的信息刺激强度下重要信息更有可能被重视。（2）TMT在集体作出战略判断的同时也保留了个体认知的独特性，每个人都会对同样的环境变化作出相应的战略认知响应。在这种情况下不同个体会对环境变化进行不同乃至相异的解读，由于不相容而被某个个体所抛弃的战略信息却有可能被其他个体保留和重视。（3）吸收能力的强弱与既有认知基础的广度密切相关③，只有当认知基础具有相当的多样性时，TMT才可能获取更为丰富的互补性信息并将其内化和融入到企业的战略活动中，从而为TMT的战略的多向发展提供现实条件。（4）认知的多样化同样会提高战略认知活动的开放度，从而为战略调整提供不同的视角和观点，包括发现和认识到更多的新问题、给出对同一问题的不同的观点以及提供更多的解决问题的方案。④ 这种情况下即使不能够通过战略创新的方式实现战略调整，TMT 也可以通过组合方式完成战略调整，如不同市场的整合、不同技术的集成等。 2.异质性的认知能力通过纠正认知偏差从而提高战略调整的有效性 另一方面，即使外界环境的信息变化引起了高层的重视，但由于认知偏差，管理者也可能对有用信息进行不完全及不当的解释从而影响战略调整的绩效。这主要是基于以下两方面的原因：（1）战略信息归类所造成的战略构造性错误和战略信息扭曲。⑤ 高层管理者在进行战略决策时会根据客体的结构性特征对其进行归类，从而便于交流和储存相关的信息。但当来自外部的刺激信息不完全或模糊性较高时，其会使用与记忆归类相一致的信息去补全或者在其中加入人为的判断和理解，因而会不可避免地产生归谬或扭曲的情况。（2）认知风格差异引起战略信息处理方式的偏差。⑥ 如在信息收集环节中， 直觉型的管理者对环境变化敏感但可能精确度不够，而感觉型的管理者的经验导向则可能导致战略调整方向上的局限性；在信息评估环节中，思维型的管理者擅长规划但可能因为忽视他人的内在价值而造成战略调整路径的偏颇，情感型的管理者则注重组织成员的感受但可能会根据组织成员的期待而不是实际的理解来决定战略调整的目标。 TMT认知的异质性则可以减小认知偏差对战略调整有效性的负面影响：（1）认知的异质性可以提高TMT整体认知结构的复杂度， 包括信息分类的数量和每一分类中信息储备的数量。⑦ 由于高层管理者储存了更多的相关产业的信息维度和信息量，因此其可以尽可能准确地弥合由于信息不完全所造成的信息落差，更清晰地理解信息的战略含义，从而提高战略调整的准确度。例如，竞争对手的战略活动是引发战略调整的重要起因，但TMT必须首先对战略群组进行恰如其分地划分，而多样化的认知则可以准确地界定直接竞争者和潜在竞争者，从而可以防止由于界定过于宽泛而造成战略调整方向的误差或者由于界定过于狭窄而引起战略调整力度的不足。（2）TMT成员不同认知风格之间的相互补充是克服单一风格所产生的认知偏差的关键所在，如感觉型和直觉型的高层管理者之间的组合可以帮助企业在适应环境变化的同时兼顾到企业既有能力，把握住战略调整的方向和力度，而思维型管理者的加入可以进一步评价和完善已有的战略调整理念和框架，情感型管理者的个人价值导向则可以在保证企业长远利益的基础上兼顾到组织成员利益，从而加强战略调整的可操作性。 认同与战略调整中TMT的统协能力 异质性只是为TMT形成准确的战略调整决策提供了现实的认知基础， 但相应的决策还需要TMT高质量的实施来保证顺利实现，因此TMT的统协能力可以认为是在战略调整方案形成之后，TMT成员相互协调和配合彼此行动并指向共同目标的能力。从认知的角度分析，战略调整中的统协能力与TMT认同的两个维度， 即理解和承诺的高低密切相关。
