文化刚性与企业战略调整

      企业环境和(或)企业能力发生变化时，企业需要对其过去选择的目前正在实施的战略方向或路线进行调整，企业文化作为“企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式”，则对这种战略调整或选择产生重要的影响。[1] (PP94-101)

      关于企业文化对企业战略调整的这种影响性，理论界存在着截然相反的两种观点：一是正面影响。如Peters和Waterman的卓越的企业文化理念、Gordon和DiTomaso的强势文化假说[2] (PP783-799)、O' Reilly和Chatman的“广泛而强烈拥有的社会规范与价值观系统”[3] (PP157-200)等。二是负面影响。如Vries等人发现，当企业面临的环境发生变化时，文化的某种属性使之成为一种惯性或阻碍变化的来源，一个团体文化的本质就是持久的、有惯性的，因而会对企业的战略调整产生阻碍作用[4] (PP266-280)；Tushman则明确地提出了“惰性”文化的概念[5] (PP26-28)。这种现象的出现，说明企业文化必定具有某种隐含着辩证关系的特征，我们将其归结为企业文化的刚性特征。那么，企业文化刚性对企业战略调整的这种影响性究竟是怎样的？本文在企业文化刚性层次分析及测度量表[6] (PP101-106)的基础上，针对上述问题进行以下研究：①企业文化刚性与企业战略持久性之间的相关性分析；②企业文化刚性对企业战略调整所形成的阻力大小的研究；③企业文化刚性与企业战略调整发生的层次性的相关性分析。

      一、文化刚性与企业战略调整的相关性分析

      Huy认为时间和内容是计划性变革与调整的重要维度。[7] (PP601-623)时间是内在于企业战略调整概念本身之中的，内容、关联性和过程是企业战略变革的三个关键维度，并且时间和内容在战略调整过程中经常是相互关联的，或者说企业战略调整的内容在时间顺序上存在着差异。Ginsberg则指出，对企业战略调整进行分析必须从两个方面入手：一是战略本身的内容，即企业战略的目标范围和(或)战略性竞争力；二是战略调整的过程，即反映了全面管理企业与环境之间关系的组织长期存在的价值观与行为方式。[8] (PP555-575)结合本文的研究重点，我们认为，考察企业文化刚性对企业战略调整的影响性，主要应从组织和战略整体的角度出发去分析，也就是考虑企业文化刚性与企业现行战略特征(主要是战略持久性特征)之间的关系，以及企业文化刚性与企业进行战略调整的可能性、可能遇到的阻力和战略调整发生的层次性之间的关系。

      1.企业文化刚性与企业战略持久性之间的相关性

      虽然目前尚无系统的理论研究来说明两者之间的关系，但关于组织成功与企业文化的刚性特征、组织成功与战略持久性，理论界进行了大量的研究。

      首先，本文考察强文化—组织成功—企业文化刚性这一关系链条。Sresen从三个方面描述了一个组织所拥有的“强文化”的特征：①管理人员一致性地表述本组织中做事的方式或风格；②组织已使得自己的价值观念成为共知的信条或信念，并极力促使管理人员遵从这些信条或信念；③企业管理依靠的是长期持久的政策与实践方式而非管理者当前的管理行为。[9] (PP70-91)“强文化”是被一个组织中所有成员所广泛共享和强烈持有的规范和价值观念。“强文化”主要是通过以下三种途径或方式促进企业取得成功：①组织成员对组织价值观念和规范广泛的认同利于组织内部的社会控制。相对于正式的层级制，“强文化”这种非正式的社会控制要更为有效和成本更低；②“强文化”可以提高组织目标的一致性以及员工对组织目标和实践方式清晰的认识，可以使得员工在面临变化的环境时对组织中什么是恰当的行为方式做出正确的判断，对组织的目标与期望有一个准确的预期，从而及时地调适自己的个人目标。员工与组织目标的这种一致性对于合作是十分重要的，并能够最大限度地抑制有损于组织利益的矛盾与冲突[10] (PP217-261)；③“强文化”可以产生一种强烈的激励作用，从而提高组织成员的付出水平。随着组织取得成功，企业的这种强势文化也被经营实践证明了是一种成功的行为准则和价值观念，这种文化的实质是一元的，文化所倡导的价值观和行为准则是组织成员普遍认可的和广泛赞同的，异质价值观基本上是不被接受的。显然，这种一元的企业文化使得处于不断变化的环境中的企业在进行战略调整时将受到严重的制约。[1] (PP94-101)企业文化的“强势”特征此时便转变为企业文化的“刚性”特征。

      其次，我们考察组织成功与战略持久性之间的关系。组织过去的成功会导致战略持久性——一种企业极力维持其在过去曾使用的战略的趋势。[11] (PP47-71)企业战略持久性的产生主要是由满足感、自信、自我效能感[12] (PP645-678)、目标、信息搜寻[13] (PP1-23)等方面的因素造成。