面试是测评企业高层管理人员和经济管理部门领导干部的管理能力的较为有效的测评方式之一。面试测评的基本方法是：主考对被试发问，被试回答问题，主考根据被试的回答给被试评分。面试过程可以概括为3个环节：即提问与回答、追问与回答、主考根据被试的回答进行评分。这3个环节的特点，决定面试的模式。主考提的问题是事先确定的，还是随机的、因人而异的？追问问题的数量是否有规定，是否是事先设计好的？主考的评分依据是被试回答问题的内容，还是被试在面试过程中表现出的管理行为特征？根据面试过程的这些特征，通常把面试分为两类，即结构化面试和非结构化面试，或者分为3类，即在分两类的基础上再加上半结构化面试（注：王垒等：《实用人事测量》，经济科学出版社，1999年版，第37～38页。）。这些分法虽然有其合理性，但显得过于简单化。因此，有必要探讨管理能力的测评模式，分析其有效性以及确定面试模式根据，以提高管理能力面试测评的信度和效度。 一、管理能力的测评模式 笔者考察各地大中型企业选拔高层企业管理人员和经济管理部门选拔领导干部的面试方法，并主持或参与了24次厅级、处级领导干部选拔和32次大中型企业的中高层管理人员的招聘活动。在这些选拔和招聘活动中，结构化面试的方法被普遍使用。但是，面试的内容、程序、评分方法等均不完全相同，也就是说，有着不同的模式。经分析，决定面试模式的因素主要有三个方面：一是面试的内容，主要看试题和答案是否确定；二是面试的过程，主要看主考与被试的交互作用是否充分；三是主考作用，主要看主考评分是客观的还是主观的。这可以称为是决定面试模式的3个维度，分别称之为内容维、过程维和主考维。这3个维度都可以是连续变动的，因此可以构成许多种面试模式。 有两种特殊的模式：一种是纯粹结构化的测试模式。其面试的试题是完全确定的，主考与被试的交互作用很少，评分标准完全是客观化的（根据被试的回答评分）。这种纯粹结构化的面试的特点是具有高度的确定性与客观性。具体表现在以下几个方面：首先，测试的要素具有确定性。结构的概念与要素的概念是不可分的，结构化面试的基础是将被试待测的管理能力分解为一个个的要素，作为具体的测试对象，这就是测试要素的确定性。第二，测试试题与测试要素要一一对应，在测试过程中，不同的被试将面对相同的问题，对这些问题的回答能够反映被试的各管理能力要素的情况。这是测试试题的确定性。第三，为了保证准确性和客观性，要求主考根据应试者的回答评定分数，不同的回答对应评分量表上的不同等级，可以给出准确的、确定的分数。这是评分过程的确定性。当然要求主考与评委都能熟练地掌握评分标准，能够根据应试的回答给予恰当的分数。 另一种是纯粹的非结构化测试。与纯粹的结构化面试相反，面试的试题是完全不确定的，因人而异，主考与被试有着充分的交互作用，主考根据被试的情况提出问题并不断追问，评分标准完全是主观化的，根据被试在回答问题过程中表现出的管理行为特征进行评分。这种面试的特点是具有高度的不确定性与主观性。具体表现在以下几个方面：第一，它立足于被试的整体管理能力，主要测评其在解决实际问题的过程中应用各种管理方法的综合管理能力，它不把管理能力分解为单个的管理能力要素，分别加以考察。第二，被试的综合管理能力可以反映在解决问题的过程中，向被试提出与其竞聘（选）的岗位相符合的难度的问题，并且通过不断地追问来模拟其岗位工作过程，测评其岗位工作能力。因此，试题是可以因人而异的。第三，对被试管理能力的评分，主要依据主考根据被试在回答问题的过程中表现出的管理行为特征，进行综合判断，以确定其岗位能力的高低。主考的主观判断能力起着决定性的作用。 现实的面试模式，既不是纯粹结构化的，也不是完全非结构化的，而往往是介于两者之间的一种适当程度结构化的。可以根据面试内容的确定性、主考与被试的交互性以及主考的主观性程度确定面试的模式。内容的确定性，主要表现在首问和追问的问题的确定性。有三个度量：一是完全确定；二是范围确定，具体内容可以稍有差异；三是完全不确定。交互性表现在追问的情况上，即追问的问题的确定性以及数量上。主考的主观性表现在评分的依据上，即根据内容评分或是根据特征评分还是兼顾内容和特征进行评分等几种情况。 理论上讲，面试模式可以随决定面试模式的三个维度的变化，形成多种模式，常用的面试模式可以归结为以下八种： 模式一：对不同的被试问相同的首问，没有追问，问题的答案是事先给定的，主考将被试的回答同标准答案相对照，根据回答出的要点给被试评分。 模式二：对不同的被试提相同的首问，然后再向被试提出若干追问；首问和追问的问题都是事先确定的，答案也是事先给定的，主考根据被试对首问和追问的回答，同标准答案进行对照给被试评分。 模式三：主考对被试提出同样的首问，然后根据被试的回答提出相应的追问，但是追问的范围是事先准备好的，答案也是事先确定的，主考根据被试回答的内容给被试评分。 模式四：对不同的被试提相同的首问，然后再向被试提出若干追问，首问和追问的问题都是事先确定的，答案也是事先给定的，主考根据被试对首问和追问的回答，同标准答案进行对照，同时根据被试在回答时表现出的管理行为特征给被试评分。
