〔中图分类号〕C93 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1000-0763(2001)01-0048-07 一、引言 学习这一现象可以从很多方面和多种学术角度进行探讨。Simnon(1981)认为学习是某一系统的变化，这一变化有助于提高该系统对环境的适应能力。从企业发展的观点来看，企业家是确认并追求着使其发展中的事业扩大机会的人，而企业家性质的活动是指企业家所进行的促使企业发展的一切活动，对这些活动的理解与解释就构成了企业家的学习。企业家要取得事业的成功，他们就必须学会解决促进事业发展所遇到的一系列新问题。 企业家的学习独具管理特色（Hill,1992;McCall,Lombardo和Morrison,1988）。企业家不仅仅要解释以前的企业经营哲学，更重要的是要指明企业的发展方向和未来的经营哲学。经营管理企业过程中，企业家同时在功能性领域（指管理领域）与专业性领域（技术领域）进行学习，他们的学习只能通过干中学。企业家的学习会影响到企业组织内的其他人，但因为他们是所经营企业的最高领导者，这一过程有时是其他人无法参与的，这样以来，心理上他们通常是孤独的（Boyd和Gumpert,1983）。 二、企业家的学习 企业家的学习指企业家获取、保存、使用企业家知识的活动过程与认知过程。企业家知识指企业家在发展其事业过程中所使用与表现出来的概念、技巧与心理。企业家所使用的概念不仅包括功能管理类的概念型知识，也包括以企业家方式运作的特殊知识(Bailey,1986)，如迅速把握机会的能力。企业家技巧包括如下一些方面的知识：谈判技巧、人际关系技巧、口头表达技巧以及构建企业发展计划的能力。常见的企业家心理有对如何促进企业家创造性思维的理解(Lipper,1987)、如何创造并发展某一愿景的理解（Bird和Jelined,1988;villers,1989）、同时还包括对促进企业家进行学习的突变因素的理解（Stumpf,Dunbar和Mullen,1991）。 企业家的学习强调企业发展中问题的解决，发生在与事业发展相关的知识领域，同时也发生在管理企业过程中所遇到的新问题的解决过程中。因此，企业家的学习可以看成是一个组织权层现象，它不仅要求企业家管理所经营的事业，同时也要求他们解决管理中出现的与发展企业相关的问题。除强调企业的发展这一特征外，企业家解决问题的典型特征还包括：事业的拥有、对管理中所面临问题的适应、在没有更高层的人或组织引导的情况下，担负企业的发展方向与整个组织文化建设的责任以及对职能领域内部与职能部门间施加影响。在上述过程中企业家需要具备发展他们事业的明析的与隐含的知识。相对应地，企业家就需要进行隐含与明晰的学习。 (1)隐含学习 Seger(1994)指的隐含学习过程具有如下三个特征。首先，通过隐含学习得来的知识并不是某人能完全有意识地感知的，企业家不能用语言表达清楚他学习了什么也不能表达清楚这些知识是如何获得的；其次，获得的信息远较单个或简单的联系、因果关系复杂得多。隐含学习是一个偶然地不被感知地过程，这一学习过程产生抽象的知识；最后，隐含学习不包含有意识地假设检验。这一学习是一个渐进的过程。企业家们通常有一种感觉或一种灵感去完成某一任务或知晓某一特定系统的作用机理，这一感觉或灵感也许正是隐含学习的结果。 (2)明晰学习 企业家清楚地运用他们所掌握的知识去解决特定的问题，就是明晰学习。明晰学习是企业家有意识进行的。本文重点对企业家的明晰学习过程加以研究。 Ghosh和Block(1993;1994)指出企业的经营随着时间发展的过程中，自然地就有了对学习的需求。企业家如感到他们所期望的知识和能力与现在的知识与能力之间存在差距，企业家就会从事明晰学习。此种类型的学习就是企业家获取、保持并使用必要的企业家知识的活动过程与认知过程。这一学习的结果就是企业家长期记忆知识的增多，由此又增强了企业家对环境的适应能力。企业家的学习由两个基本部分组成，第一部分指企业家用来消除当前的知识状态与期望的知识状态的差距，此过程中所涉及的知识与某一特定现象或领域相关；第二部分指知识的贮存与重复使用。总的来讲，企业家的学习是一个明晰地解决问题的过程，该过程提高了人们的长期记忆，因而增加了企业家对环境的适应性。从顺序上来讲，企业家学习可分为：知识获取、知识的存储与重复使用、形成企业家专长三个阶段。在分析企业家学习过程之前，我们先对企业家所解决的问题加以分类。 三、企业家所要解决的问题分类 企业家知识的增长极大地提高了企业家解决企业发展过程中所遇到的问题的能力，企业家对于获得企业家知识的积极性是很高的。Naidu、Naranyana(1990)指出从发展的观点看企业家的成功与解决问题的技能是强正相关的。Reuber、Fischer(1993)则强调企业家相信问题解决的经历是他们最为有意义的学习之源。Gatewood、Shaver(1995)认为事业初期取得成功的企业家最热衷于学习，通过问题的解决他们获得了新的知识，这大大增强了他们适应新环境或动荡环境的能力。 企业家在探索解决所面对的新问题的过程中进行学习。新问题是企业家以前没有遇到过的，它存在于企业快速发展过程中，在企业内外经营环境变化或企业经营目标调整时出现。新问题是相对于日常程序化的问题而言的，对于程序化问题的解决企业家没有兴趣。在实现某一特定目标的过程中，如环境变动不特别剧烈，程序化的问题比较好分类(G、Simon，1988)。企业家一般会建立或交由下属建立标准操作程序(SOPs)，对此类问题进行例行处理，流水线的管理是最典型的例子。因此在重复解决日常问题的过程中，企业家学习是不会发生的。
