江泽民总书记在世界计算机大会上关于“要注重运用信息技术提高工业化的水准,注重运用信息技术改造传统产业,以信息化带动工业化”的讲话为我国企业的信息化建设提出了明确的任务,更是为企业指明了方向。而ERP(Enterprise Resource Planning, 企业资源计划)先进的管理思想和管理方法正可以实现这一目标,由此引起越来越多企业的重视。专家认为,企业实施ERP, 是我国传统企业走向新经济的必由之路。 在当前世界500强的企业中,有80%的企业使用ERP进行日常工作流程的管理。实施ERP成功的企业, 取得了显著的效益:提高了企业管理水平,增强了企业的市场适应能力、改善了资源的使用效率、降低了成本、减少了库存、缩短了生产周期,最终提高了企业的综合竞争能力。ERP如一剂灵丹妙药,给企业带来了无穷的希望。 于是许多国内企业纷纷上马ERP系统。但是,ERP到底给中国的企业带来了什么?让我们看一下国内企业实施ERP的结果吧。据统计,实施成功的例子非常罕见, 成功率只有10%~20%。多数企业投资巨大,但是效果并不理想。 ERP虽然充满了诱惑,但也存在着巨大的风险。成功地实施ERP,包括几个重要环节:对企业需求的正确把握、ERP的选型、 业务流程再造、实施、系统的维护、软件升级等。而选型对企业成功实施ERP 起着至关重要的作用。选型是指企业根据自身的实际情况,对市场上所提供的ERP软件产品及服务商进行广泛调研,选择适合本企业的ERP系统解决方案。正确的选型,可以保证实施的顺利进行,有利于降低总的实施成本,方便系统维护及软件升级,最终达到企业预期的目标。下面系统谈一下影响ERP选型的几个重要因素: 1.首先明确自己的目标。企业决定实施ERP之前, 要对本企业进行深入透彻的分析。分析的内容包括:企业的发展模式、目标,企业的管理方式,企业的行业性质,企业的业务流程,企业的基础设施建设,企业的资金周转能力等。找出企业发展中的瓶颈,进行周密细致的研究论证,根据企业实际状况,制订实施ERP要达到的具体目标。 明确目标涉及到企业的自我认知问题,实际上把自身认识清楚并不是一件简单的事。这可以借助管理咨询公司的力量,对企业的实际情况进行分析,明确企业的需要,确定企业的目标。这里企业一定要根据实际需求来选择适合自己的ERP软件,而不能盲目的追求软件的知名度, 因为软件的知名度并不一定能解决企业的实际问题。还是应该本着实事求是的观点,理智地分析、判断。 2.ERP软件功能的比较。市场上存在着大量的ERP软件,每个ERP 软件又提供了大量可供选择的模块。 虽然同为企业管理软件, 但不同的ERP软件的差异性还是很大的。这就需要对市场上ERP管理软件进行充分的调研,既要进行供应商的比较,又要进行软件功能的比较,来分析各个软件的优缺点,并结合企业的目标,进行相应的比较、筛选。 3.ERP系统实施投资分析。目前中国市场上ERP管理软件系统实施费用少则几十万,多则上千万。整个ERP系统的实施费用包括.软件费用,硬件费用,实施费用,二次开发费用,维护费用等。供应商的初始报价,是在不明确企业的具体需要的情况下做出的,比较概略,但是具有一定的参考价值。企业应该综合考虑软件商的报价,根据自身要达到的目标和经济实力,初步选择几家适合自己企业需要的软件供应商。然后,与他们进行具体磋商,让他们明确企业的需求及要实现的具体目标,再进行一次详细的报价。这样可以避免企业在实施的过程中不断追加费用,使企业的预算超支。 以上三个方面,是企业实施ERP选型要考虑的最直接的因素。 企业要在考虑自身需要的同时,综合功能价格的比较,来进行判断。这里企业可以运用价值工程的原理对上述因素进行比较分析,对ERP 进行选型。价值工程的原理认为,一个产品的价值,是由其功能和价格比来确定 V=F/C V:产品或服务的价值 F:功能 C:成本 应用此方法应该对功能进行必要的界定——什么功能对本企业有用,并有一个量化的过程才能进行比较。 在选型的过程中, 首先对不同的ERP软件进行比较,来确定合适的软件供应商。然后对ERP的各个模块进行比较,确定先上哪些模块。这样可以比较科学合理地初步确定ERP 的选型。 但是,面对这么多国内外的ERP系统提供商, 要做到正确的选型,用户除了考虑最直接的需求、价格和功能之外,以下几个方面也应该综合考虑: 1.ERP的实施应该循序渐进。实施过程是要分阶段的, 一步到位是不现实的。有的企业认为功能越多越好,过分追求大而全,对于系统期望太高,这都是导致失败的直接原因。企业的ERP 过程也存在一个消化问题,是一个渐进的过程。比如可以先上财务管理模块和进销存模块,等企业适应了软件管理的要求,再考虑上其它模块。 2.软件供应商的实施能力、本地化程度、系统扩展性能等也是企业在选型过程中值得考虑的重要因素。好的软件只是保证成功的一部分,软件商的实施能力关系到实施的成败。另外,考虑中外企业管理方式的差异,ERP系统的本地化,能否适应中国的国情也很重要。