最近，英国《金融时报》评选出了“全球最受尊敬的企业家”和“世界最受尊敬的公司”，这些叱咤风云的商业巨子的经营理念和经营战略将对21世纪的经济生活产生深刻的影响。 通用电气：独具特色的人才管理 美国通用电气公司是世界上实力最雄厚的跨国企业，创建于1982年。该公司近20年之所以能不断发展壮大，其“秘密武器”表现在选拔和培养人才方面。比如，事业开发人才的主要作用是推行广泛意义上的兼并和收购战略。其中包括收购企业、设立合资公司、出售企业中的一些部门等等。目前，该公司在全世界约有100多名事业开发经理。 其规模与大型投资银行的部门相比毫不逊色。公司董事长韦尔奇在各个事业部门都安插了事业开发人才，并且每年都在增加。用这种方式来有意识地建立推进企业并购的体制。在培养人才方面，通用公司具有一套独特的做法。“360度评价”可以称得上是其一大特色。 每个员工都要接受上司、同事、部下以及顾客的全方位评价，由大约15个人分五个阶段做出。评价的标准也是日常工作中是否按照公司的价值观行事。韦尔奇十分强调统一公司价值观，他明确表示：“即使工作成绩出色，但如果不能具备公司的价值观，那么这样的人公司也不会要。” 微软公司：技术跟随战略 微软公司有意识地采取“技术跟随”的战略：紧盯着市场上任何新的技术动向，密切观察新技术对市场的潜在影响力，分析新技术与微软现有产品技术相结合可能产生的制高控制力，当少数技术生存下来并被证实有巨大的潜在价值时，微软就毫不迟疑地跟随，并在很短的时间内开发出产品，或者干脆把原创者购买过来，并迅速占领市场。“技术跟随”战略的好处是，省去大量开发经费、人力、时间，最有效地利用全行业的创造智慧，避免了投资失误。微软的营销战略也非常成功，它在营销渠道的各个制高点能够准确把握市场、客户和竞争对手，以最少的直接资源为杠杆去控制和影响最大的市场。微软的100 %渠道营销战略持续成功了十几年，被同行称为“无法效仿”。因为微软同时具备以下几个条件：产品相对独立，简单开放；占有市场份额的绝对优势；以成功的市场运作不断保持客户对产品的期待热情；保证产品一出世就能在渠道中顺畅流通。 福特公司：延伸汽车行业的价值链 亨利·福特在20世纪的商业史上干了三件最惊天动地的事情：第一，他创造了生产流水线，这成了20世纪大部分规模生产的基础。第二，福特宣布他愿意支付工厂工人每天1美元， 远远高于当时的平均工资水平。亨利·福特的经营理念是：留住雇员是值得的。第三，他普及了汽车。1908年推出的“T”型车是为美国中产阶层生产的第一辆车， 它彻底改变了美国的社会生活。而今天，在首席执行官雅克·纳赛尔的领导下，福特公司正在筹划积极扩大汽车制造以外的与汽车相关的服务。虽然汽车制造仍将是福特公司的主要收入来源，但是它将增加业务覆盖范围，涉及整个汽车使用期——从组装到销毁。作为整体战略的一部分，福特公司已经在大西洋两岸购并了不少非制造性质的企业。此外，福特公司将附属于它的零部件供应商分离出去，成为独立的分部。这些行动表明福特决心更好地利用汽车行业的价值链。福特公司认为经营战略不是由福特公司总部决定的，而是由消费者的需求决定的。如果福特公司不能为消费者提供他们喜欢的产品和服务，那么它就不能有赢利。 巴菲特：“5+12+8+2”的成功秘诀 巴菲特是当今世界具有传奇色彩的证券投资家，它以独特、简明的投资哲学和策略，投资于可口可乐、吉列、通用电气等著名公司股票和可转换证券，获得了巨大成功。巴菲特成功秘诀可概括为“5 项投资逻辑、12项投资要点、8项选股标准和2项投资方式”。5 项投资逻辑是：（1）因为我把自己当成是企业的经营者，所以我成为优秀的投资人；因为我把自己当成投资人，所以我成为优秀的企业经营者。（2 ）好的企业比好的价值更重要。（3）一生追求消费垄断企业。（4）最终决定公司股价的是公司的实质价值。（5 ）没有任何时间适合将最优秀的企业脱手。12投资要点是：（1）利用市场的愚蠢，进行有规律的投资。（2）买价决定报酬率的高低，即使是长线投资也是如此。（3 ）利润的复合增长与交易费用和税负的避免使投资人收益无穷。（4 ）不在意一家公司来年可赚多少，仅留意未来5～10年能赚多少。（5）只投资未来收益确定性高的企业。（6）通货膨胀是投资者的最大敌人。（7）价值型与成长型的投资理念是相通的；价值是一项投资未来现金流量的折现值，而成长只是用来决定价值的预测过程。（8 ）投资人的成功与他对投资企业的了解程度成正比。（9 ）“安全边际”从两个方面协助你的投资：首先是缓冲可能的价值风险；其次是可获得相对高的权益报酬率。（10）拥有一只股票，期待它下星期就上涨，是十分愚蠢的。（11）即使美联储主席告诉我未来两年的货币政策，我也不会改变我的任何一个作为。（12）不理会股市的涨跌，不担心经济形势的变化，不相信任何预测，不接受任何内幕消息，只注意两点：买什么股票和买入价格。可见，巴菲特的成功靠的是与众不同的投资理念和逻辑技巧。简单方法的背后蕴涵深刻的道理。 戴尔模式：大规模定制服务 1999年《商业周刊》评选的“信息技术公司100 强”中名列榜首的美国戴尔计算机公司。最近几年火箭般的成长速度令所有同行瞠目结舌。戴尔公司的高速增长可归结为戴尔模式的充分运用——精简客户订货流程。戴尔公司每年生产数百万台个人计算机，每台都是根据客户的具体要求组装的。要实现大规模定制的梦想，就必须掌握各个客户定货以及自己企业各种资产的全部信息。戴尔公司的立足之本是以低于竞争者的成本向客户提供有价值的、个性化的服务。他们最关键的竞争武器就是掌握信息。以福特汽车公司为例，戴尔公司为福特汽车公司不同部门的员工设计了各种不同的配置。当通过福特公司内连网接到订货时，戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工，它需要哪种计算机。戴尔公司的后勤服务软件非常全面和先进，因此它能够以较低的成本开展大规模定制服务。戴尔公司下一步的努力目标是，按照客户的要求定制电脑，提供快速交货服务，对客户服务重新定义。戴尔公司的客户服务新方案是，使用因特网将客户服务自动化和个性化。
