人本管理思想的实践与创新

作 者:
李霞 

作者简介:
李霞 华中理工大学

原文出处:
调研与信息

内容提要:


期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:1995 年 06 期

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      一、现代企业管理思想的更新

      企业管理是经过人类数千年的探索,由成百上千门学科组成。但作为一个独立的思想理论体系的产生,自泰勒算起,距今不到一百年。归纳起来,现代企业管理思想体系包括以下五个方面:(1)系统管理原理。把企业视为复杂的社会技术经济系统,而企业管理则是对该系统的设计、构筑及运作过程。管理者的任务是运用系统观点,采用系统分析方法及系统管理模式,以实现企业系统的高效能、高效率运转。(2)管理职能原理。把企业管理看作是由一系列相互衔接的职能活动构成的,其中计划管理是第一职能,在搞好预测的基础上实行科学决策。在通过组织职能形成实施计划的功能的实体,以信息为基本手段,对生产经营活动实行有效的控制,以达成预定的企业目标。(3)科学管理原理。管理具有可以认识并用于实践的客观规律,因而是一门科学。管理者应当通过调查研究,掌握管理规律,遵循管理原则。(4)权变管理原理。管理是一项需要运用经验和技巧的实践活动,没有一成不变、普遍适用的管理模式。管理者应从实际出发,在不违背客观规律的前提下,发扬创新精神,灵活地选用管理模式及管理策略,及时组织管理变革,以适应管理目标及客观条件的变化。(5)人本管理原理。把人视作管理的主要对象及企业最重要的资源,确立以人为本的指导思想及依靠群众办企业的指导方针,制定全面开发人本资源的战略,根据人的思想行为规律,抓好思想文化建设,努力提高领导水平,运用各种激励手段,充分调动和发挥人的积极性和创造性,不断增强企业活力。

      之所以把以上五个原理作为现代企业管理的基本原理,是因为它们都从不同角度回答“企业管理是什么”、“怎样管理企业”这两大基本问题,都是不可违背的企业管理的基本规律,反映了当代企业管理成功的基本经验和在管理学中最有影响的理论基础,成为不可或缺的管理指导思想和管理哲学。同时,这些基本理论同处在一个层面上,无法相互包容。

      以人为本是企业管理思想的更新。随着经济和科学技术的迅速发展,现代管理较之过去的科学管理发生了巨大变化。这种变化首先体现了管理思想的变化,是在管理思想更新的前提下实现的管理方式的进步。人本管理理论的提出,是管理思想更新的重要标志之一。人们在管理实践中发现,在构成企业生产力的诸要素中,人的要素具有较大的可塑性,含有巨大的内能,一旦这种能量的释放,企业活力将得到极大的增强。管理思想的更新,更加突出了企业管理中人的因素,确立了以人为主体的管理思想。

      我们在讨论个体行为时论及人力资源开发的重要性,从而了解到,科学技术越进步,现代企业越发展,人在管理中的地位和作用越大。马克思曾指出,劳动力包含体力和智力两个因素。这就是说,科技进步在生产中作用的增大,智力因素越来越成为最重要的因素。日本学者土光敏夫曾用这样一个公式表述企业活力:“活力=智力×(毅力+体力+速力)”。这个公式是否确切还值得探讨,但有一定参考价值,至少可以告诉我们,在一定条件下,企业的毅力、体力、速力是相对稳定的参数,而企业的智力却是一个变化范围相当大的变量。所以,企业活力的大小,主要取决于企业智力的开发;企业智力开发得越充分,企业活力就大。同时,在社会主义制度下,职工是企业的主人。以人为本的管理思想具有更特殊的含义。社会主义的生产关系,决定了必须高度重视人的因素,充分调动广大职工的积极性和创造性,发挥他们的主人翁精神。这些都是说确立以人为本的管理思想,不仅推进了现代企业管理思想的更新,而且为增强企业活力提供了契机,培育了良好的基本载体。

      关于什么是以人为本的现代企业管理,资本主义国家的企业界和管理学家屡屡提起,他们一般都是泛指要尊重人、理解人和关心人,重视研究的需要,从而运用动机激励手段以达到个人的自我价值的实现。美国的企业家就这样说,管理的核心是个人的价值和尊严要受到尊重,使人们都有权“自由”地选择自己的生活道路和工作岗位,不受任何外力的干涉和控制。其实,在资本主义制度下,这是很难做到的。

      在我们社会主义企业里,实现人本管理,内含有这样几层意思:(1)以人为本的管理主体是人,是具有一定政治素质、科学技术文化素质和操作技能的企业广大劳动者,而不是指少数职工或个别领导人;(2)以人为本管理是同对物、对事的管理紧密地结合在一起的,是在对人、对物和对事三者管理的紧密结合中,突出人在企业中的主体地位和能动作用;(3)以人为本的管理是要把职工的个人价值与社会价值相结合,使职工个人利益和国家、企业利益一致起来,使每个职工在为满足社会需要而劳动的同时,也是在为满足个人的需要而劳动;(4)以人为本管理是要贯彻全心全意依靠工人阶级办企业的方针,发挥职工在民主管理中的主体作用,强化企业职工主人翁的地位;(5)以人为本的管理是要建立人才开发体系,从战略的高度全面开发企业人力资源,既开发职工现有的创造力,又开发潜在的创造力,通过强有力的思想政治工作和全员培训提高企业职工思想政治素质和科学文化素质,培育“四有”职工队伍。

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