思想政治工作与行政管理工作是相辅相成的两个方面：行政管理工作是侧重于行政命令、法令、法规的管理，主要依靠法律、法令、法规来强制性地规范人们的行为。而思想政治工作是侧重于研究解决人们的思想认识问题，以期达到提高人的思想觉悟，发挥人的聪明才智，调动人的积极性。因此，解决人的思想认识问题就不可能用行政的手段来代替，而必须采取有效的思想政治工作方法来处理各种思想教育中存在的问题。针对复杂的思想政治工作问题，本文想结合企业思想政治工作的实际，谈一谈新时期企业思想政治工作应坚持的基本原则。 通过多年的企业工作实践，我认为应主要把握以下几个原则： 一、坚持解决思想问题与解决实际问题相结合的原则 思想政治工作的目的是要解决人的思想问题。思想问题主要包括社会意识和社会心理两个层次问题。在现实生活中二者往往是交织在一起的。社会心理问题，是指对周围的人和事的看法是否实事求是，是否符合辩证法，是否具有客观真理性。解决此类问题主要靠摆事实讲道理。社会意识，即指人的思想品质、动机、理想、道德和其他意识观念是人们思想中较深层次问题。解决人们的思想意识问题是一种很艰巨，很细致，难度较大的工作，它要多方面的努力，反复地进行，才能取得较好的效果。那么，人的浅层次思想问题即社会心理，又是从那里来的呢？从现实生活观察，人们在现实生活中所产生的各种各样的思想问题，在很多情况下都是由实际问题引起的。实际问题的情况又很多，但企业中职工的“热点”、“难点”问题主要是职工的住房、医疗、孩子入托、劳动环境等问题。如果把这些实际问题解决了，思想问题也就迎刃而解了。这些实际问题，联系我们书店自1991年以来也解决得较好。如：我店在自有资金有限的情况下，挤出了部分资金为住房困难的职工解决了十几套住房，专门为职工设立了医疗室，方便了职工就医治病；在路途远的职工中午无法回家吃饭，为了中午这一餐饭伤脑筋的时候，专门为职工在有限的营业场所挤出一块地盘，办起了职工食堂，解决了路途远职工中午吃饭的问题。这些问题的解决，为职工解除了后顾之忧，结果使职工从切身利益的小事、实事中，以小见大，领悟出主人翁责任感道理，产生对企业的向心力，同时也热爱了集体，关心企业，从而积极地、创造性地投入到企业生产经营中去，促进了我店的生产力发展，使我店各项工作上新台阶。 如：自1991 年以来， 我店在图书销售方面由1991年的2000万元到1996年上升为8200万元，平均每年递增1240万元；利润方面由1991年的60万元，到1996年上升为420万元， 平均每年递增72万元；固定资产方面由1991年的200万元，到1996年上升为1100 万元，平均每年递增180万元。被中国书刊发行协会授予97 年度全国省会（单列）城市新华书店二十强门市及全国新华书店双优先进单位；被福建省竞赛活动协调办公室授予97年福建“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动示范单位。取得的这些成绩，我认为，除了决策层领导因素外，起决定性作用的还是企业职工。因为人是生产力中最活跃的因素，生产经营是由人来操作的，所以做好人的思想政治工作，不要把职工的正当要求都当作思想问题，一味去空洞说教，乃至粗暴训斥，而要把职工的困难放在心上，想职工之所想，急职工之所急，尽可能地解决职工所面临的实际问题。把解决思想问题与解决实际问题相结合起来，疑聚职工的合力，形成融洽的合作的人际关系，发挥职工的积极性和主观能动性，就能形成巨大的精神力量和物质力量。 二、坚持疏通和引导相结合的原则 所谓疏通就是广开言路，发扬民主，集思广益。引导就是要以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以及党在新时期的路线、方针、政策来引导广大职工群众，从而使他们自觉地贯彻执行新时期党的路线、方针和政策。比如：1992年我店在贯彻邓小平南方谈话精神过程中，在全省书店系统率先实行废除干部职务终身制和劳动分配制度的改革，实行干部聘任制，实行奖勤罚懒，按劳分配的原则。这在当时新华书店干部只能上不能下，工资分配不管干多干少一个样的几十年一贯制来说，是不容易接受的。为此，我店采取了积极疏导的工作原则，首先向干部职工用邓小平南方谈话精神进行摆事实讲道理地正确引导。其次，请全体干部职工发扬民主，广开言路，集思广益地对书店的改革方案进行认真的讨论。通过疏通和引导，广大干部职工的认识提高了，心理承受压力也增强了， 积极性也调动起来了。 当年的图书销售额原定计划完成2500万元，结果完成了3000万元。这一例子说明，企业思想政治工作只有全面地坚持疏通和引导相结合，才能把复杂的，各式各样的意见引导到正确轨道上来，使职工理解和接受企业走向市场过程中的新方案、新措施，增强自我教育，自我管理的观念和能力，积极投入到生产经营工作中去。 三、坚持身教与言教相结合的原则 企业领导干部和思想政治工作者，在进行思想教育过程中，坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论教育群众，启发群众提高认识水平和思想觉悟。这是完全必要的。但仅靠讲道理是不够的。思想政治工作要彻底说服人，一是靠真理的力量，二是靠人格力量。所谓真理的力量，就是宣传者、教育者讲的东西必须合乎实际，反映事物的本质和社会进步的趋势；所谓人格的力量，就是宣传者、教育者必须言行一致，以身作则，率先垂范，努力践行自己提倡的道德标准和价值观念。这就要求宣传者、教育者必须把身教和言教结合起来，以自己的模范行为影响和教育群众。如果讲的和做的不一致，思想教育的效果就会打折扣；如果讲的与做的相违背，还会起逆反的作用。比如，我们书店在最近要求职工上岗要穿工作服，这种规定，是为了统一着装，体现企业的精神面貌和形象，是现代化管理的客观要求，但事与愿违，在执行这个规定过程中，我们店有个别领导自己没有穿，职工就仿效他也不穿了，使这个规定一时难以执行下去，以后这位领导改进了，大家也都穿起来了。这一点小事说明，宣传者、教育者以身作则是最好的“无声命令”，是最有力的思想政治工作，这也就是我们平时所说的身教重于言教的内涵。
