企业竞争力是产业界和理论界普遍关注的问题。学术界多从经济或技术的视角来研究企业竞争力,经典经济学所进行的研究和分析是以假定“企业同质”为基本逻辑前提的,而竞争力研究的目的却是要解释“企业异质性”。尽管资源观、能力观等理论从内生性的视角在一定程度上解释了企业异质性的根源(刘刚, 2002)。[1]但对企业的核心—企业家能力,并没有给予足够的关注,研究者往往自觉不自觉地假定企业家具有完备的认知能力、完全知晓资源与能力的组合和匹配,并进而假定他们能有效地对资源和能力进行动态管理 (Barney,2001)。[2] 本文认为,只有从企业家能力的分析视角入手,才能深入到对企业竞争力原生性因素的研究,企业的异质性才能得到彻底的肯定。在整合企业竞争力研究成果的基础上,本文尝试构建基于企业家能力的企业竞争力模型,希冀为企业竞争力研究和企业实践提供一种新的理论视角。 一、企业竞争力的内涵及其测量 竞争力是一个非常复杂的概念,竞争力研究的对象可以是国家、产业、企业等。从不同理论视角出发,涌现出竞争优势观、价格竞争观、战略管理观、历史和社会文化观等等,竞争力遂成为一种多用途的参数指标,在研究中的角色根据不同的研究目的和视角可以是因变量,抑或自变量,或中介变量。 尽管可以从不同的角度认识竞争力,但对企业竞争力基本涵义的理解却是基本一致的,即企业为生存和发展在争夺所需资源时所表现出的一种综合素质,具体表现为企业在激烈的市场竞争中以特有的竞争方式,在争夺市场份额、挑战竞争对手,寻找有利地位、扩张经营领域实现经营效益等方面所表现出的一种状态和能力。然而,拥有能力(competence)并不意味着就可以使一个企业具有竞争力(competitiveness),能力只是成功完成工作的全部能量(capability)。Man (2002)认为企业竞争力应具有以下四个方面的特征:[3] 1.长期导向,立足于长期绩效,而不是临时性的竞争优势(如降价购买市场份额);2.可控制性,企业的优异绩效与企业内部资源和能力的专有性(信息技术、创新能力、营销能力)相关,而不仅仅是由有利的外部环境导致的;3.相对性,竞争力是一个相对于同行业竞争者的概念,应采用相对性测量标准;4.动态性,竞争力是一个由潜能(potential)转化为结果(outcome)的动态过程。 企业竞争力促成及获取是当前企业竞争力研究的核心命题。综合国内外学者的研究,可以把影响企业竞争力的要素分为三个层次:1.外部环境因素,包括经济社会及政策环境、所在产业的状况、企业活动与国家的关系、本企业与相关企业的关系、企业活动所处的国际经济关系,这些因素构成了企业活动和成长的环境。2.企业内部因素,指企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”,可以使企业具有某些优势。这些企业特定因素通常包括财务资源、人力资源、技术资源、社会关系资源、生产力、组织结构、文化、产品与服务、形象与声誉等。3.企业家影响力,在企业竞争力影响因素的三个层次中,企业家影响力是最为核心的内容,企业家往往决定着企业的投资决策、企业的发展方向、企业形象定位、企业的凝聚力、企业各项管理制度,而这些都是决定企业竞争力的重要因素。特别是在企业创业期间,决策高度集中化对企业家能力提出了非常高的要求,企业规模越小,对企业家能力的“依赖度”越高。 从竞争力研究的价值来说,不仅要用经济学和管理学的方法来分析企业竞争力的内涵和影响因素,而且还要用统计学的方法把它表现出来。由于企业竞争力的内在性(即使是外部环境对企业竞争力的影响,也是通过企业内在因素而发生作用的)和综合性的特点,对企业竞争力进行评价与测量,就是要使其内在性尽可能显现出来,成为可感知的属性。同时要对其综合性的属性进行分析和分解,并尽可能地指标化,使之成为可计量的统计数值。虽然企业竞争力具有很大程度上是不可触知、不能度量、难以管理的,但这并不妨碍研究的不断深入和有价值成果的形成。Oral(1986)在工业企业的竞争力模型中提出,竞争力是产业地位、成本优势和所处的政治—经济环境的函数,表明竞争力需要对内外部因素的考虑。[4]Corbett和Wassenhove(1993)分析了竞争力三个维度:产品(product)、价格 (price)和位置(place)。[5]管理发展研究会与世界经济论坛提出了关于竞争力的公式: 竞争力资产×竞争力流程=竞争力 其中竞争力资产包括基础结构、财务实力、技术和人力资源,竞争力流程包括质量、速度和客户服务;竞争力则用市场份额、利润和可持续成长等表示。 Buckley(1988)提出了企业竞争力的三维模型:绩效 (performance)、潜能(potential)、管理过程(process),并分析了表现、潜能和过程之间的关系,强调管理过程所处的核心地位(图1)。[6]
图1 Buckley竞争力模型 在Buckley(1988)这一模型中,竞争力被表示为一个多维建构,不仅包含企业竞争力的外显特征如绩效,以反映竞争的结果或者竞争力的最终表现,也包含内在因素如过程和潜能,以反映竞争力的原因或者决定因素,体现了企业竞争力不仅是一种当下状态,也具有未来指向,较好地把握了企业竞争力的内涵与本质。因而,企业竞争力不仅仅是一些静态的衡量指数,更是一个动态过程。当我们研究企业竞争力的时候,不仅仅要考虑竞争的表现或最终结果、潜能或产生结果的资产,更要考虑其管理过程,这为本文把企业家能力因素引入到企业竞争力模型提供了理论依据和空间。 二、企业家能力的测量维度 自从“企业家能力”这一概念被引入到战略管理的研究以来,不少学者已经在这方面进行积极的探索。概而言之,目前对企业家能力的测量主要在以下层面展开: