转型时期中国企业家面临复杂的内外部环境,在个性、行为和能力方面都存在一些典型特征,比较突出的是信誉、责任、和谐。未来成功企业领袖的典型特征仍很注重个性特征,并会进一步突出能力方面的特征。 中国经济保持高速增长,出现了一大批有实力的企业,企业的成长离不开企业家及企业经营管理者。转型时期中国企业面临复杂的内外部环境,成功的企业家或经营管理者通常会具备一些典型特征,涉及战略决策、捕捉商机、概念形成、业务经营、人际关系处理、个人修养、领导艺术等方方面面。系统分析理解这些典型特征,有助于培育新时期的中国企业新领袖,进一步提升中国企业的竞争优势。 本次调查共提出58项典型特征,由被调查者根据自己的表现或预期打分:1表示最低认可程度,7表示最高认可程度。被调查者个人特征覆盖不同年龄、任职特点(创业者或被聘为管理者)和从事企业经营管理的时间,被调查者所在企业特征覆盖不同性质、行业和市场特点(竞争性或垄断性)。被调查者中有比较多的创业者,多数从事企业管理时间较长,不同性质企业比例和行业分布等比例与总体情况基本相当,这些特点有助于我们对转型时期中国企业新领袖典型特征有比较全面和深入的了解。在被调查者认为自己已经具备的特征中,所有选项得分平均值都高于4.99分,说明被调查者对这58个具体特征都基本认同,只是认同程度略有不同。在被调查者认为未来成功所需的特征中,所有选项得分平均值都高于5.41分,说明被调查者对这58个具体特征在未来的企业经营管理中的作用更加认同。 调查提出的58项典型特征可分为三类:一类是与企业领袖个性相关的特征,如“责任感”、“自信”、“宽容”、“热情”等等;一类是与企业领袖行为相关的特征,如“廉洁守法”、“处事公平”、“身体力行”、“密切联系员工”等等;一类是与企业领袖能力相关的特征,如“解决问题能力强”、“分析能力强”、“善于规划”、“用人有道”等等。三类特征从不同的角度刻了处于转型时期的中国企业领袖的典型特征及对未来企业领袖应该具备的特征的预期。 转型时期国内企业新领袖的个性特征分析 信誉和责任是企业领袖最重要的典型特征,见表1。 表1 被调查者对企业领袖个性特征的评价结果
被调查者对当前已具备特征的平均评分最高的三项分别是“责任感强”、“勇于负责”和“使命感强”,集中体现了企业领袖的责任感。随后两项是“值得他人信赖”和“极端重视信誉”,体现了企业领袖对信誉的重视。被调查者对未来应具备特征的平均评分最高的仍包括信誉和责任,并且更突出了信誉。可见,信誉和责任是转型时期中国企业领袖取得成功的最基本保证,也是面向未来最重要的个性特征。信誉和责任也正是现代企业制度下良好公司治理对企业董事和高层管理人员的基本要求,即“诚实守信”和“勤勉尽责”。这不仅是成熟市场经济国家公司治理的通行惯例,也是目前国内普遍接受的职业操守和准则,可以视为企业领袖最基本的典型特征。 创新还未能成为国内企业领袖重要的典型特征。被调查者对与创新有关的特征平均评分都较低,如“敢于创新”、“敢担风险”、“超常的勇气和气魄”和“敢于探新”等在当前和未来的得分排序都比较靠后。尽管国外有研究认为创新是企业家最突出的特征之一,是企业家精神的核心,但国内成功企业领袖成长有特殊的背景,也受传统文化的影响,创新体现不足。在制度创新方面,传统企业的改革是渐进式的,尽量保持稳定和平稳过渡;在技术创新方面,主要是引进消化吸收和局部创新,缺少根本性创新;在管理创新方面,主要是学习国外先进经验,利用国外成熟的管理方法改革企业传统的管理模式。这种“重学习、轻创新”的发展模式,体现了中国作为后发展中国家的典型特点。国内成功的企业往往是学习能力很强的企业,尽管创新程度不显著,但能够适应市场的要求不断缩小与先进企业的差距,进而赶上或超过先进企业。另外,中国传统文化与国外商业文化也有显著不同,一般对风险持比较消极的态度,缺少鼓励创新的氛围。 转型时期国内企业新领袖的行为特征分析 国内成功企业领袖的行为特征反映了不同利益相关者的要求,体现了和谐发展的思想,见表2。 表2 被调查者对企业领袖行为特征的评价结果
被调查者认为当前已具备的特征中,平均得分比较高的是“廉洁守法”、“尊重他人”、“处事公平”、“能确定目标并为之奋斗”、“善于合作”和“重视市场,一切从市场需要出发”等等,体现了企业家行为与社会、其他个体、市场主体之间的和谐关系。转型时期国内企业和企业领袖面对比较复杂的内外部环境,既要适应社会行为规范的要求,“廉洁守法”;又要适应市场竞争的要求,“重视市场,一切从市场需要出发”,“善于合作”;还要对内处理好各种关系,“尊重他人”、“处事公平”、“能确定目标并为之奋斗”。转型时期国内成功企业领袖的行为特征表现在很多方面,这是因为不同利益相关者关注点明显不同,企业领袖要在市场、社会和企业内部实现和谐发展。被调查者对未来应该具备特征的评价与当前特征相比差别不是很大,也反映了未来不同利益相关者的要求,体现出中国企业领袖不断追求和谐发展的行为特征。国外许多企业的发展体现了企业领袖个人价值追求和个人目标实现,而中国企业的目标往往是多方面的,体现了不同利益相关者的目标。国外许多成功企业领袖个性张扬、拥有独特的行为特征;而国内成功企业领袖的行为模式深受中国传统文化的影响,表现出与社会环境尽量融合的倾向。