改革开放以来，我国经济的发展速度有目共睹。加入WTO以后， 我国的经济更处于一个新的发展平台。对于企业来说，管理的作用会更加突显，成为决定企业竞争胜败的关键因素之一。绩效作为企业和员工共同追求的目标，对其的管理直接影响到企业和员工双方的利益和后续发展。西方发达国家对绩效管理给予了足够的重视，进行了很多理论探讨和实证研究。在美国，超过75％的公司把绩效管理系统作为付给员工报酬的主要作用机制（Taylor,P.J.& Pierce,J.L.,1999）。 一、文献回顾 绩效管理可以看作是在特定的组织环境中，对员工的绩效进行管理，以期实现组织目标的活动。它是由不同维度构成的系统。Schneier,Beatty & Baird（1986）认为，绩效管理系统应该是一个完整的周期，包括确立衡量绩效的标准；组织与员工达成契约，认同绩效标准；进行规划；监督、帮助、控制员工的绩效过程；评估员工绩效；反馈绩效考核结果；根据绩效考核结果进行人事决定以及培训开发；最后重新回到衡量绩效的标准，对标准进行调整，如此反复。随后，Baird,Beatty & Schneier于1987年根据他们的研究编制了检验组织绩效管理状况的问卷。问卷有两种类型：一是《绩效管理实践自评表》，此量表用于检验管理者对下属的绩效管理状况；二是《绩效管理实践问卷》，该问卷从九个方面对管理者是否是一名优秀的绩效管理者进行评价。 IMS（英国的人力研究学会，现改名为就业研究学会）1987 的问卷把绩效管理系统分成九个部分：与战略相联系的组织整体绩效计划与标准；获得员工对绩效标准的承诺；设定单元目标；协商个体绩效目标和标准；观察员工绩效；收集员工绩效资料；给予反馈和指导；进行正式的绩效评估；根据绩效调节工资。 Spangenberg & Theron（1997）编制了一份绩效管理审查问卷。问卷有102个项目，由626个经理和员工完成。 问卷的项目通过三个途径获得：与人力资源管理者的面谈；相关文献；问卷调查的结果。Spangenberg认为，绩效管理要很好地得以执行受许多因素的影响，如绩效管理的目标；股东、员工及商业协会之间的关系；绩效管理系统等。其中绩效管理系统包括以下几个因素：向员工沟通组织战略和目标；把组织目标分解到团队和个人；设计绩效完成计划；进行绩效评估并提供反馈和帮助；定期的绩效回顾、训练、发展和指导。Spangenberg 把绩效评估与报酬的联系从绩效管理系统中分开，而放入到与绩效管理相联系的其他组织系统中。 西方国家不同学者对绩效管理的维度界定存在一定差异，在检验绩效管理状况的问卷中，所采用的维度也不尽相同，但大体是一致的。对西方已有研究进行总结，可以发现西方绩效管理系统大致包含以下的维度：制定绩效考核的标准；与员工沟通绩效考核的标准；对员工完成绩效目标的过程进行规划、反馈、帮助和指导；进行绩效考评；员工认同绩效考核结果或与员工进行绩效考核结果面谈；根据绩效考核结果进行人事调整或进行培训开发。 虽然西方学者对绩效管理的维度进行了诸多实证研究，但国内基本上还处于介绍西方理论和研究成果的阶段，实证性的研究相对缺乏。西方发达国家无论在经济发展水平还是在文化背景上都与我国存在很大的差异，这些差异势必会影响到企业管理模式及具体措施，国内绩效管理的维度如何？与西方发达国家存在什么差异？本文试图通过实证研究对上述问题进行回答。 二、研究设计 1.绩效管理问卷的编制与修订过程 研究首先通过与人力资源管理工作者进行深度访谈，了解国内绩效管理的现状。访谈的对象主要是从事人力资源管理的工作人员。访谈共选取了10家企业，为了使访谈结果尽量具有代表性，所选择的企业管理水平层次不一。 访谈中收集到的信息为问卷的编制提供了现实的基础，在访谈结果的基础上，形成对绩效管理维度的初步构想，并编制了问卷。 为了保证问卷的维度准确性、各项目的单维性及语言表达的清晰性，在问卷编制后我们请了人力资源管理专业的教师及研究生共九人对问卷的结构和项目进行评定，在评定基础上进行问卷修订。评定的内容主要包括以下方面：问卷所包含维度是否合适；各维度下的项目是否是单维的，语言表达是否合适，语义是否清晰。参与者先单独评估，然后集体讨论，根据讨论的结果，形成了绩效管理预测问卷。 为了保证被试者能清楚地理解题义，预测问卷施测前，除专家评定外，还请了30位工人（初、高中文化）作为被试者，试测问卷，并指出哪些项目题义难于理解。随后对预测问卷进行施测，通过探索性因素分析，对问卷的维度进行确定，在此基础上，对绩效管理问卷的项目进行筛选。最后重新选取被试者，进行施测，通过结构方程模型对绩效管理问卷的维度进行再次验证，并分析问卷的信度和效度。 2.被试 预测共选取四家企业，发放问卷500份，有效回收296份，有效回收率为60％。所涉及的行业有电子生产公司、仪器制造公司、钢铁生产公司和电力服务公司。从被试者的性别来看，男性59.09％，女性37.16％；从被试者所属的企业类型来看，民营企业34.45％，国有企业64.54％；从被试者的职位来看，一般员工86.48％，中层管理者12.16％；高层管理者1.35％；从被试者所在的企业规模来看，300人以下9.79％，300～1000人34.45％，1000人以上55.74％；从被试者的学历来看，硕士以上0.67％，本科以上19.59％，大专36.14％，中专或高中28.37％，高中以下6.08％；从被试者的年龄看，46岁以上9.45％，36岁～45岁25％，29岁～35岁22.29％，21～28岁42.22％，20岁以下1.01％。
