企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning,简称ERP)和作业成本管理法(Activity-Based Cost Management,简称ABCM)是近年来企业界和理论界研究的两个重要内容,而将两者有效整合也已成为当前的热门话题。 一、未整合ABCM的ERP系统的缺陷 未整合ABCM的ERP系统存在六个主要缺陷:第一,这种ERP系统提供的产品成本信息通常是失真和扭曲的,严重影响管理层对企业经营现状做出正确的判断。第二,未整合ABCM的ERP无法为资源计划或预算服务,因为它体现的企业资源是不全面的。第三,无法支持优化资源配置。第四,未整合ABCM的ERP的成本管理功能差。第五,未整合ABCM的ERP使企业无法对流程进行诸如增值性分析、价值链分析、成本效益分析等战略性成本分析,因为它内置的成本核算方法无法生成工序和流程成本等信息。第六,未整合ABCM的ERP因为无法提供准确的成本信息而使得企业的绩效评估系统无法建立在一个可靠的评估指标的基础之上,使企业的激励机制不能达到预期效果。 二、ERP整合ABCM的基础及可行性 具体来讲,ERP整合ABCM有六个基础:第一,核心思想相通。ERP的核心是流程,ABCM的核心是作业,而流程恰恰是由一组组前后有序的作业(即作业链)所组成的,因此两者在核心的管理思想上是相通的。第二,资源观互补。ERP的核心是企业资源,而ABCM揭示资源的驱动因素就是作业,这两种资源观是相辅相成。第三,资源或成本管理观相通。ERP通过供应链管理进行资源或成本的管理,而ABM则通过作业实施成本管理。第四,关注点相通。ERP关注流程和资源的关系,ABM则关注作业和资源(成本)的关系。第五,着重点互补。ERP着重资源的计划,而ABM着重资源的利用效率。第六,信息单元同质。ERP的最基本的信息单元是工作中心,ABCM的最基本信息单元是作业。 三、ERP整合ABCM的意义 由于其六个原因,使得ERP整合ABCM成为一种必须:第一,就提高产品成本信息的准确性而言,ABC是最好的选择。第二,ABC可以帮助ERP提高其资源计划和预算的能力,因为ABC可以通过作业成本库将ERP中的各个子系统完全以货币计量。第三,为了能够对供应链和流程做增值性分析、价值链分析和成本效益分析,企业必须将ABCM整合于ERP中,因为通过为每个作业建立成本库,ABC使这种愿望成为可能。第四,对于集成了供应链的ERP来讲,为了改善整个供应链的工作效率,提高供应链上各成员企业和客户的价值,就必须对供应链进行优化,而要对供应链进行优化就必然要对业务流程进行不断的改造。ABCM通过对作业增值性的研究,可以帮助企业认识流程中哪些作业是不增值的,从而应当最终被除去。第五,要想管理好流程,必须先管理好作业,因为一个流程就是一组有序的作业,及作业是流程的基本单位。将价值链和流程管理视角深入到作业水平,是一个管理观念上的重大突破,有利于溯本求源,提高流程和价值链管理的效率。第六,要想优化流程和资源配置,必须首先了解各作业的增值性。 四、ERP整合ABCM的基本方式 将ABCM整合于ERP的目的就是更科学地评估各流程的价值和效率,而流程的价值的体现和效率的评估必须首先使流程细化和成本化。细化流程的方法是将流程分析为作业链,对流程进行成本化的方法则是为其作业链中的各作业建立成本库。作业成本库体现了作业的价值。某流程的总价值就是其作业链中各作业成本库的总和;而该流程的有效价值则是其作业链中增值作业成本库的总和。某流程的效率评估则首先通过对其各作业的效率评估而进行:若某作业的实际成本高于它的标准成本,则该项作业为负效率。当该流程的实际总成本高于它的标准总成本,则它为负效率。ABCM和ERP的整合是一个持续的过程,并随诸如生产技术的变化而变化。同时,ABCM和ERP的功能和管理思想要被企业消化吸收常常也需要一个较长过程的,而且二者本身在理论和实践运用上又处在发展过程中。 五、基于ABCM的ERP信息系统的功能 第一,它有助于提高人们对驱动成本发生的原因的认识。第二,它保证了所提供的产品信息的准确性。第三,它提供的信息具有及时性,因为人们可以随时ERP中获取企业内任何流程(甚至外部企业的某些流程)的作业链、作业成本库、成本动因等的最新信息;第四,通过作业增值性的分析,它有效地支持企业流程和产品的优化。第五,通过作业中心成本、作业链成本和作业成本,使得流程效率和成本收益的评估成为可能,并为绩效评估带来了更为可靠的依据;第六,基于ABC的ERP系统将所有的成本管理应用程序都共用同一个数据源并且使用一个标准化的报告系统,实现用户界面的同一结构,提高了系统的可操作性,使成本与收入的监控贯穿到所有职能部门,真正提高了企业控制成本的能力。