100页的薄薄小书《谁动了我的奶酪》最近在环球商界走红。IBM、通用等跨国公司将它作为企业教材，经理专心地读着它；中央电视台请来了柳传志、段永基、王石等企业界的顶级高手进行对话，用心地研究它。这本简单得象童话的现代寓言向人们讲述着“如何看待变化和适应变化”的朴素真理，阐释出“主动寻找新的发展机会，及时感觉、适应来自企业的变化”的“奶酪法则”。中国海信集团的3C之旅是一个“奶酪法则”的实践翻版。 家电业：不断改变，不断发现 对于中国家电行业来说，1996的关键词叫“价格战”。中国彩电业的龙头企业四川长虹在那年4月率先向对手发难， 将长虹彩电全线降价。随之，处在中国彩电业第二、三位的康佳、TCL表示“奉陪到底”， 彩电大战全面拉开。怎么办？在海信的会议室里，集团老总周厚健与他的下属不停地争吵海信该不该降价，对于这个企业来说，生与死只在一念之间。最后谁也没有说服谁，大家的看法是：降价是死，不降价也是死，不如到市场上去看一看。经过市场调研，海信毅然逆势而动，在人民大会堂宣布：不降价。黄沙吹尽始得金。当许多显赫一时的彩电厂被这场价格大战拖得精疲力竭时，当长江以北的牡丹、黄河等知名厂家在这场游戏中沉沙折戟时，逆风前行的海信却赢了。这年底，海信行业排名第四。 从价格战余悸中缓过神来的海信开始追求新的“奶酪”——加快新产品的开发和推介。1999年，纯平彩电在国内尚属奢侈品，以国外品牌为主，并且动辄六七千甚至上万元。海信率先提出“在技术上让一步，在价格上让一步，4988元海信纯平彩电搬回家”的口号，掀起一场纯平彩电风暴，纯平彩电当年在国内迅速得以普及。平时以老大哥自居的长虹、康佳等竞争对手被打得措手不及，在被切断后路的尴尬中匆忙还击，但为时已晚，这年底，海信占据了全国近半壁江山。 然而，令海信更为骄傲的是它的当家产品——海信变频空调。因为海信在变频空调上的成功成为几乎唯一一个形象“变身”成功的企业，变频空调一役也使海信空调成为一个“正经”白色家电厂商中的重要角色，而不是捞过界的贴牌商。 海信选择变频空调进入空调产业，还是用“技术”二字祭的旗。不同的是，彩电战的时候，海信因为拥有高技术含量而不降价，而这次以黑马挑战者姿态进入变频空调则是因为“技术降价成本”。将低于市场平均价格1000元左右的变频空调推向市场，不但使变频空调受到狂热追捧，同时也革了其它主流厂商定速空调的命。在众多主流厂商和海信围绕着“真假变频”争论中，海信已俨然晋升成为主流空调厂商。 2000年3月1日，海信向北京等市场推出号称“工薪变频”的两款机型，价格分别是3680和3880元，比以前市场价格低出1000多元，直逼同等功率的定速空调。片刻的惊愕之后，消费者蜂拥而来，市场顷刻之间被引爆。北京的“工薪变频”日销量达1000台，接近旺季的销售量，这在空调厂商销售淡季是罕见的。年终清点战果，大多数空调厂商的利润都较往年逊色，原来都陪着海信读了全年的“中国变频空调史”。 如何找到空调奶酪？周厚健坦白他的做法是，1993年通过技术跟踪发现日本变频空调迅速取代定速空调的市场变化，1994年成立空调技术研究所，在技术研发方面跟进上主流技术，1996年开始投资建厂，1997年变频空调上市，2000年痛下杀手，奠定主流地位。应变，从8 年前开始。 CDMA：快速改变，快速发现 在许多中国移动通信商看来，如果没有及时吃到GSM的奶酪， 那么直接寻找CDMA的奶酪将是最佳选择，海信就是告别程控交换机和GSM这两个正在变小的奶酪而向CDMA狂奔的成功者。 CDMA是海信产品大家族中与空调齐名的海信两大最核心成员。在CDMA之前，海信找到的第一个通信产业的奶酪是程控交换机。1993年，海信与朗讯成立合资公司合作生产程控交换机，海信占34％股份，并下决心借此涉足通信产业的核心部分。随着IT产业的迅速发展，海信公司发现程控交换机已经不是一个高技术的产业，而且这个项目海信并非控股方，很难实现海信在3C中通信部分长远规划，当程控交换机的市场开始变小的时候，海信将目光瞄准了CDMA。1999年12月，海信在原集团技术通信研究所的基础上，从各子公司抽调及招聘了50多名高级技术人员，成立移动通信研究所，从事以CDMA为主的移动通信终端产品的设计开发；2000年5月，海信与高通公司签定CDMA移动电话研发许可协议， 成为美国高通在华授权的第一批8家厂家之一；2000年9月，海信与日立制作所签订数字移动电话开发技术支援合同及数字移动电话制造技术合作合同，全面开展在CDMA、WAP、BULETOOTH、IMT2000等技术领域的合作。 CDMA，是海信集团迄今为止投资最大的新项目，仅一期工程总投资就高达4亿元，而且全部资金由企业自筹， 同时也是该集团技术研发周期最长、市场超前度最高的一次产品开发。为此，海信投资500 万购入了大批世界最先进的检测、试验用仪表设备，建立了世界一流的CDMA移动通信技术研发及检测中心，并参照当前国际最先进的工艺设计，花300万美元引进了国际上自动化程度最高的一条SMT生产线，又花100多万美元引进了世界上最先进的UV涂装生产线，建设成为目前这条世界领先的CDMA手机生产线。
