面对21世纪,面对市场竞争出现的许多新态势,面对知识经济在世界范围已初见端倪的新情况,企业发展战略的研究与设计就显得更加重要,从某种意义上,也可以说具有相当的紧迫性。 对于这个问题,我感到有以下8个方面是值得重视和深入研究、 深入探索的: 一、“决策力”研究 在企业发展战略研究中,提出了一个“决策力”的概念,应当引起重视。 为什么会有“决策力”概念的提出? 我们可以从以下两个数字说起: 第一个数:1955年,由美国《幸福》杂志所列出的全球500 强大企业,今天只剩下1/3,也就是说500家剩下100多家了,大多数已经破产倒闭,或被别的企业兼并。 第二个数字世界上1000家破产倒闭的大企业,有850家(即85 %)是因企业家决策失误所造成的。 这两个数字说明,即使是已经成为世界500强的大企业, 也可以由发展变成破产,由大发展跌落为大失败,由强大而衰败走向倒闭。而导致破产倒闭的原因,大多数则是源于战略决策的失误。在决策失误中又有许多是属于盲目扩张而步入陷阱的。在中国企业界,类似的教训,值得总结的例子也很多。 企业决策的内容很多,包括投资项目的决策,包括主导产业、主导产品的定位,包括专业化发展与多元化经营等等。有人认为,企业家决策时涉及两种才华:能选择的才华和能作出最佳选择的才华。有许许多多的人灵慧、多智,即勤奋又多闻博识,可在选择的问题上却常常打败仗。这个见解有一定道理。 二、培育和发展企业的“核心能力”或“核心竞争力” 有人提出,从产品竞争到核心能力竞争是战略观念的一个飞跃,我看至少是一种深化。 一个企业就是要考虑自己的核心能力是什么?如何培育和发展自己的核心能力?这对企业来说是生死攸关的因素。台湾出版的《世纪变革》一书认为,“提升个别企业竞争力必须让每个企业寻找出属于其本身的核心专长,在这个核心专长上与他人竞争。”“所谓的核心专长就是:拥有别人所没有的优势资源,这项资源可以是人力、产品、技术、流程、企业文化及价值等。”“日本的索尼公司,就是由于拥有极小化的关键技术及研发能力,使得其电子及家电相关产业的优势维持数十年而不坠。”对于什么是企业的核心能力或核心竞争力,虽然国内外学者说法并不完全一致。但基本点是有共识的,即企业的核心能力或核心竞争力应具备的特征,首先是在顾客价值方面,即对顾客所看重的价值——顾客的核心利益能作出关键性的贡献。第二是在竞争的差异化优势方面,即能使竞争表现出自己的独特之处、独有吸引力,而这个独特优势不能轻易地被竞争对手所模仿。第三是在延展性、拓展性方面,即能够不断地开拓出新产品,具有旺盛、不衰竭、持久发展的生命力。 三、开拓合作竞争或协作型竞争的新路子 市场经济是竞争经济,也是合作经济或协作经济。竞争与协作是不可分割地联系在一起的。没有竞争就没有活力,但没有合作、没有协作,竞争也就无从谈起。 在企业发展战略设计中,为什么要搞协作竞争,靠“结盟取胜”?美国麦肯锡公司的咨询专家乔尔·厄恩斯特编著的《协作型竞争》一书专门作了论述。在制药、喷气发动机、银行、计算机等由各种成分组成的行业,经理们已经明白,长期势均力敌的争斗,结果只会使自己财力智力枯竭,难于应付下一轮的竞争和创新。”“很多跨国公司日渐明白,为了竞争必须协作,以此取代损人利己的行为。跨国公司可以通过有选择地与竞争对手,以及与供应商分享和交换控制权、成本、资本进入市场的机会、信息和技术,为顾客和股东创造最高价值。”因此,“未来的跨国战略将日益以协作而非单纯的竞争为依据”。在讲到企业战略联营的必要性时,书中说,“直到现在,企业界才开始明白在国际联盟看来早就一目了然的道理;在这个充满不确定因素和危险敌手的复杂世界上,最好不要单独行事。在广阔舞台上咤叱风云的大国,一贯与有共同利益的其他国家结盟,这并没有什么使人感到羞耻的。通过理解达成联盟是所有杰出战略家的保留节目。在如今这种竞争激烈的环境中,它对公司经理来说也是有效的。”在本书的后记“展望未来”中作者讲到,在瞬息万变的全球市场中,任何一个企业,做到完全自给自足不仅不再可能,而且不再可取。协作是未来的价值,联营是未来的结构。作者还指出,“未来的全球公司与变形虫颇为相似,这个单细胞的水生动物是地球上最古老的生命形式之一。它通过可渗透的身体外壁直接从环境中吸取养分。这些外壁把生物本身与外界隔开,但允许体内的物质大量向外流动,同时让外界的物质大量进入体内。这个生物不停地改变形体,随环境一起吐纳,但一直保持着自身的完整性和与众不同的特征。”今后要想真正成为全球式的企业而不仅仅是‘大’企业,必须把这种可渗透力作为其最高的价值之一。 我认为,企业在开拓市场中实行合作竞争、联合竞争、协作竞争是个大趋势。这个趋势会越来越重要。如果作个概括的话,就是: 从单纯的竞争到协作型竞争; 从追求独家利润到互惠互利; 从独赢模式到“双赢模式”、“多赢模式”。 四、确立“双赢模式”与“双赢观念” 在合作竞争、联合竞争、协作竞争中,“双赢模式”越来越引起人们的重视。照《合作竞争大未来》的说法,“双赢模式”是要从传统销售关系中的非赢即输、针锋相对的关系,改变为更具合作性、共同为谋求更大利益而努力的关系。