第二次世界大战后,日本向世界展示了其经济发展的奇迹。这种高速发展的经济奇迹固然与日本经济体制和国家经济政策以及日本民族的特征息息相关,但日本经济高速增长的最直接原因则是日本企业具有很高的经济效益,而这种经济效益则应归功于日本的企业经营战略和管理行为。 本文意从日本企业的经营战略角度,分析日本企业成长过程,并就其成功深层原因——三个基本经营战略选择及组合优化——进行论述。 一、日本企业的基本经营战略选择 企业经营战略是指按照企业在长期经营中要求达到的目的,与外部环境和内部条件相适应,作出资源分配的决策,并指出达到目的途径和手段。下面,我们首先分析日本企业的战略选择。 1、基于知识的战略选择:产品战略 所谓基于知识的战略选择,就是在企业的输入要素中重视知识投入的份额选择知识密集型的产品作为产品开发战略,以知识为输入而赋予产品新的特性,使生产出的产品具有高的附加价值。 日本的自然资源甚是贫乏,为此,日本企业为在世界市场上占据一席之地,在企业战略规划中采取了“避短原则”,放弃经济发展开始阶段惯常采用的以原材料密集型产品为发展导向的经营策略,取而代之以知识密集型产品作为经营导向,以产品的高附加价值而获取超额利润。 就知识对产品的投入而言,我们可把知识分为两类:一类是为创新产品所需要的知识,这类知识是属于全新的,应用这种知识所生产出的产品是一种前所未有的全新产品。当这类知识应用于产品开发的过程中,不但需要以雄厚的资本为支撑,而且将冒较大的风险;第二类知识是为产品开发所需要的知识,应用这种知识所进行的产品开发是指通过现有的销售渠道,对原有的市场提供与原有产品供给有关的新品种,或对原有产品作实质性改进。就日本企业而言,其所追求的企业经营战略恰恰是后一种知识的应用,即:以信息的组合处理、产品的更新设计、专门技术的工艺应用和产品性能的变换添置来增加产品的功能、效用和效益。这些往往被竞争者忽视的“随机知识”,被日本企业予以有序的组合,使其产品在世界市场上具有较强的竞争力。同时,知识所创造出的附加价值,又为企业创造了利润。 日本企业之所以采纳这一战略选择,除了前述之资源贫乏原因之外,还因为日本的总体科技水平并不发达,而其在经济起步时可供企业使用的资本也有限,并且,在当时,世界市场已被其它发达的西方国家所占领。面对这样竞争局势,日本企业取得市场优势的唯一出路在于,它提供市场的产品必须是:价格最低、价值最大、质量最好、产品新颖以及提供特别的销后服务。而达到这些目的的唯一手段就是应用知识资源。 2、基于联合的战略选择:组织战略 所谓基于联合的战略选择意指企业的协作联合关系,即:不论是在企业的内部还是企业外部的纵向关系,都强调协作关系,以求降低一般控制成本而谋取共同利益。 日本企业采取这一战略选择是基于日本社会文化环境的左右。 日本社会具有“忠”与“和”的价值指向。在“忠”的范畴,传统的日本社会文化侧重于群体的统一,倡导集体合作精神;而“和”是人们向往并努力争取达到的一种界。日本民族的单一性和社会结构的同质性,使日本国民的意识和行为趋于同一水平,人们都能以协调一致的心态积极工作。就此,日本企业经营战略之一就是强调团体意识而一致对外竞争。正是由于这些社会文化特征,使得日本企业的纵向联合存在现实可行性。 但是,日本的这一纵向联合并不是纵向一体化的企业组合,而是以协助为枢纽的共同利益非正式群体,使得日本企业的联合战略不但实现了常规纵向一体化固有的优势,而且避免了一体化产生的管理复杂以及前后向产品的相关联而对新产品和新技术开发牵制的缺陷。日本企业这种依靠互相信任、自我维护的纵向协作关系其实完全是一种非强迫机制,其之所以存在联合的唯一缘由即是为了谋取更大的经济利益,这种经济利益来自于控制成本的降低和节省了不必要的投资支出。正是这种联合效应,使日本企业对于竞争者更具有攻击性。 3、基于效率的战略选择:生产战略 所谓基于效率的战略选择意指在生产过程中,持续不断地提高资金周转率和劳动生产率,以极少的非生产性资本投入,求取最低生产成本。 日本企业的生产经营战略就是不断地提高生产率,把资金周转的加速、劳动效率的提高作为企业永无禁止的改进目标。随之战略而提出了如下战术:看板存贮系统、零库存管理、质量管理小组、零次品控制等等。 日本企业提高生产力的另一途径则是开发企业内部人力资源。日本企业惯常使用的人力资源开发手段有:开放式的沟通,工作岗位轮换与岗位培训,竞争性的工作评估体系,强调群体的力量与努力,以及群体决策机制等等。 日本企业把效率作为生产战略的另一表现形式就是追求单位劳动力与资本投入的最大价值产出。这就使得日本企业在生产过程中也强调知识的效益作用,通过知识在生产工艺过程中的应用以谋取生产成本的大幅度降低,特别是降低非生产性的投资费用。 二、日本企业经营战略组合优化 下面我们讨论日本企业在以上述三个战略选择为导向而进行的经营战略组合优化,因为这种组合优化产生出了预计不到的优势。